Table des Matières
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Nous nous engageons
1
Les Plus
Au travers de notre service client, à répondre rapidement et efficacement à vos besoins de conseil, de suivi de
commande, et ce, partout dans le monde. A répondre dans les plus brefs délais à toutes questions d'ordre
technique.
2
Qualité
A vous assurer la meilleure qualité de produits et de services conformément aux normes et directives
internationales en vigueur.
3
Fiabilité & Contrôles
A vous fournir un matériel fiable. La qualité de notre production est une condition essentielle à cette fiabilité. Elle
est garantie grâce à des vérifications très strictes réalisées dès l'arrivée des matières premières, en cours et en
fin de fabrication (tout matériel expédié est configuré selon vos besoins).
4
Mise en service
A mettre en service, sur demande, votre matériel par nos techniciens qualifiés ISM ATEX. Un gage de sécurité
supplémentaire.
5
Formation
A dispenser des formations ciblées.
6
Service projet
Notre équipe étudie tous vos projets de détection de gaz et flammes à partir d'études sur site ou sur plans
sommes à même de vous proposer l'avant-projet, la conception, l'installation et la maintenance de systèmes de
sécurité en zones ATEX ou non dans le respect des normes en vigueur.
7
Contrat d'entretien
A vous proposer des contrats d'entretien évolutifs au regard de vos besoins pour vous garantir une parfaite
sécurité :
Une ou plusieurs visites par an, consommables inclus
•
Renouvelable par tacite reconduction,
•
Incluant le réglage des détecteurs de gaz fixes et le contrôle des asservissements.
•
8
Dépannage sur site
A faire intervenir nos techniciens du Service Après-Vente rapidement. Ceci est possible grâce à nos
implantations de proximité en France et à l'étranger.
9
Dépannage en usine
A traiter tout problème qui ne pourrait être résolu sur site par le renvoi du matériel en usine. Des équipes de
techniciens spécialisés seront mobilisées pour réparer votre matériel, dans les plus brefs délais, limitant ainsi
au maximum la période d'immobilisation
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.
Nous
NOSP 14283 Rev 5
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