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Chapitre III Foire aux questions et dépannage
3.1 Mode ordinateur (USB-PC)
1. Mon M3000 Pro ne s'allume pas. L'écran LCD et les voyants d'alimentation ne
s'allument pas.
·
Vérifiez que la prise de courant est alimentée, que l'adaptateur secteur est
correctement branché et que l'interrupteur marche/arrêt est sur Marche (ON).
·
Essayez d'éteindre et de rallumer l'appareil.
Vérifiez d'éventuelles erreurs dans le processus de mise à niveau du
·
microprogramme du M3000 Pro. Veuillez joindre notre service clientèle si le
problème provient de défaillances dans la mise à niveau du microprogramme (les
coordonnées de contact figurent à la dernière page de ce manuel).
2.
Je n'arrive pas à installer le logiciel CZUR Scanner. Des messages d'erreur
s'affichent.
·
Le logiciel peut être utilisé sous XP, Win7, Win8, Win10 et sous les SE Mac
10.11 ou plus récents.
Vérifiez d'avoir saisi le SN correctement.
·
·
Vérifiez que l'exécution du programme d'installation n'ait pas été bloquée par
votre antivirus ou par le pare-feu. Vous pouvez soit désactiver l'antivirus, soit
ajouter le logiciel à la liste des programmes autorisés, soit désactiver le
pare-feu, soit réduire le niveau de sécurité de ce dernier.
Si vous téléchargez le logiciel depuis le site officiel, vérifiez que le
téléchargement est complet et essayez de réinstaller.
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