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FAQ
Q: L'appareil ne peut-il pas être visualisé correctement à partir de
l'application?
R: Vérifiez si le réseau fonctionne correctement et si vous pouvez
rapprocher la caméra, du routeur. Dans le cas contraire, nous vous
recommandons de réinitialiser le périphérique et de l'ajouter à
nouveau.
Q: Pourquoi la caméra se trouve-t-elle dans la liste, même si je
réinitialise?
R: La réinitialisation affecte uniquement le périphérique mais ne
modifie pas les paramètres de l'application, elle ne le supprime pas
de la liste. Pour le supprimer de la liste des périphériques intelligents
(smart), le processus est effectué manuellement.
Q: Comment déplacer la caméra d'un réseau à un autre?
R: Vous devez d'abord retirer la caméra de votre réseau existant et la
réinitialiser, puis l'installer à nouveau sur un autre réseau et dans
l'application.
Q: Pourquoi la caméra wifi n'identifie-t-elle pas, ma carte SD?
R: Il est recommandé d'ajouter la carte lorsque la caméra wifi est
éteinte. Vérifiez s'il est configuré au format FAT32. Il est impossible
d'accéder à la carte lorsque la connexion Internet n'est pas bonne.
Q: Pourquoi je ne reçois pas de notifications de mon application sur
mon téléphone?
R: Vérifiez que votre application est en cours d'exécution sur votre
téléphone, que vous avez défini des rappels et que les notifications
sont autorisées sur le système d'exploitation de votre téléphone.
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