Assistance Technique; Contacter L'assistance Technique; Avant D'appeler Le Service D'assistance Technique - HP Engage One 2D Manuel De L'utilisateur

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Assistance technique

Contacter l'assistance technique

Pour résoudre un problème matériel ou logiciel, rendez-vous sur http://www.hp.com/support. Utilisez ce site
pour obtenir des informations supplémentaires sur votre produit, y compris les liens vers les forums de
discussion et les instructions relatives à la résolution des problèmes. Vous pouvez également obtenir les
informations sur la manière de contacter HP et de soumettre une demande d'assistance.

Avant d'appeler le service d'assistance technique

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, il vous faudra sans doute appeler le service d'assistance
technique. Lors de votre appel, gardez les informations et éléments suivants à portée de main :
Si le produit est connecté à un ordinateur HP POS, fournissez le numéro de série de l'ordinateur POS
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La date d'achat indiquée sur la facture
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Le numéro des pièces situé sur le produit
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Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu
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Les messages d'erreur reçus
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La configuration matérielle
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Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez
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