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Retour des appareils défectueux
Contactez votre revendeur ou distributeur local pour les
réparations autorisées en usine ou le remplacement de votre
produit défectueux sous garantie. Si vous ne parvenez pas à
joindre votre distributeur, contactez le service clientèle usine de
Zoom en appelant le :
États-Unis : (561) 241-7712
Royaume-Uni : 0870 720 0090
Europe : 44 (0)1276 704440
Veuillez noter que tous les frais (y compris les frais de courtage et
droits de douane) associés à l'expédition de l'appareil défectueux à
Zoom en vue d'une réparation sont à la charge du client. Au cours
de la première année de garantie, Zoom prendra à sa charge les
frais de réexpédition au client par un transporteur. Après la
première année, le client pourra être amené à participer aux frais
d'expédition et de manutention. Tous droits de douanes ou frais de
courtage s'appliquant à l'importation du produit seront à la charge
du client. Zoom recommande par conséquent le retour des
appareils défectueux par les clients à leurs revendeurs respectifs,
dans la mesure du possible.
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