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Transférer un appel
Tous les utilisateurs peuvent transférer des appels en cours à
d'autres numéros (internes ou externes). Les transferts peuvent
être effectués « à l'aveugle » (sans annonce) ou « avec annonce »
ou supervisés, ce qui vous permet de consulter le destinataire ou
d'annoncer le transfert avant de l'effectuer.
Pour effectuer un transfert « annoncé/supervisé » :
Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Transfert
■ ■
(le premier appel est mis en attente).
Entrez le numéro vers lequel vous voulez transférer l'appel,
■ ■
ensuite appuyez sur la touche de raccourci Envoyer.
Après avoir parlé avec le destinataire, appuyez sur la touche
■ ■
Transfert pour effectuer le transfert.
Remarque :
Vous pouvez annuler un transfert pendant le
processus de connexion en appuyant sur la touche Annuler.
L'appel d'origine est rétabli.
Pour effectuer un transfert sans annonce :
Pendant un appel, appuyez sur la touche de fonction Transfert
■ ■
(le premier appel est mis en attente).
Appuyez sur la touche de fonction Transfert sans annonce.
■ ■
Entrez le numéro vers lequel vous voulez transférer l'appel et
■ ■
ensuite appuyez sur la touche de raccourci Envoyer.
Ne pas déranger
Appuyez sur
et sélectionnez Fonctions >
■ ■
Ne pas déranger.
Pour activer ou désactiver le mode Ne pas déranger, appuyez
■ ■
sur
.
Renvoi d'appels
L'activation du transfert d'appel sur le téléphone n'est pas
recommandée étant donné qu'elle n'aura aucun effet sur
les autres terminaux connectés et qu'elle sera annulée par
les paramètres de transfert configurés sur votre ligne. Il est
recommandé d'utiliser un code de fonction décrit dans le guide
de l'utilisateur Voix IP Affaires.
Pour obtenir des renseignements supplémentaires, visitez telus.com/vipa
Pour signaler des problèmes, communiquez avec votre administrateur ou TELUS au 1-877-520-1212 ou au 1-866-646-5916 au Québec.
Liste des appels
Tous les appels manqués, reçus et effectués sont répertoriés
dans une liste accessible à partir de votre téléphone.
Appuyez sur
et sélectionnez Fonctions > Liste des
■ ■
appels > Appels manqués, reçus ou effectués.
Les renseignements sur l'appel s'afficheront.
■ ■
Appuyez sur la touche de composition pour passer un appel.
■ ■
Pour changer le numéro de téléphone avant de composer,
■ ■
appuyez sur la touche de fonction Modifier.
À l'aide des touches de fonction, vous pouvez aussi
■ ■
Supprimer ou Enregistrer des entrées ou afficher de
l'information à propos d'un appel.
Messagerie vocale
Une icône de messagerie vocale sur l'écran, une touche de ligne
clignotante et une tonalité entrecoupée indiquent que vous avez
au moins un nouveau message vocal.
Pour écouter les messages vocaux :
Appuyez sur
puis sur Fonctions > Messagerie.
■ ■
Appuyez sur la touche de fonction Connexion et suivez les
■ ■
instructions vocales.
Ajustement du volume
Appuyez sur les touches de volume
■ ■
ajuster le volume de l'appel en mode actif.
Appuyez sur ces touches en mode attente pour ajuster
■ ■
le volume de la sonnerie.
Touches de fonctions
En plus des touches décrites dans ce guide, le service
Voix IP Affaires de TELUS offre également les touches de fonction
supplémentaires suivantes selon votre ensemble de fonctions :
Mise en garde par indicatif (Park)
■ ■
Mettre en garde un appel à votre propre poste.
Mise en garde par indicatif - redirection (DirPark)
■ ■
Mettre en garde un appel à un autre poste.
Prise d'appels (PickUp)
■ ■
Prendre un appel qui sonne n'importe où dans votre groupe
de prise d'appels.
Prise d'appels dirigée (DirPickUp)
■ ■
Prendre un appel d'un poste en particulier dans votre groupe
de prise d'appels.
Certaines de ces fonctions donneront des directives
supplémentaires sur l'écran du téléphone lorsqu'elles
seront activées.
Ces fonctions, de même que les touches de fonction liées
aux fonctions ACD, sont décrites en détail dans le guide de
l'utilisateur Voix IP Affaires de TELUS.
ou
pour
Touches de menu
Touche
d'échappement
Touches de fonction
contextuelles
Touche d'appel
Touche de rappel
Touches de
navigation
Touche de sélection
Réglage du volume
Mode
discrétion
Clavier téléphonique
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