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Manuel d'utilisation PRIMAPROTECT
Problèmes
Voyant « défaut » clignote et
Signal sonore
Impossibilité d'apprendre un
accessoire.
Le capteur-bracelet ne
fonctionne pas
10 Garantie, responsabilité
Dans les 15 jours suivant votre achat, la fiche d'installation doit être signée et retournée à
Firstinnov, accompagnée d'une copie de votre facture. Les produits du Kit Primaprotect
(hors consommable tel que pile, etc.) sont garantis deux ans à compter de la date de
l'achat. Si au cours de la période de garantie le produit s'avère défectueux suite à un
défaut de fabrication ou de matière, Firstinnov procèdera gratuitement à la réparation ou
au remplacement (à l'appréciation de Firstinnov) de l'appareil ou de ses pièces
défectueuses, et selon les conditions spécifiées ci-après. Firstinnov se réserve le droit de
remplacer les produits défectueux ou leurs pièces détachées par des produits ou pièces
neufs ou révisés en usine. La présente garantie est limitée au remplacement des pièces
reconnues défectueuses par la société Firstinnov' et qui auront été retournées dans leur
emballage d'origine, port payé à la société Firstinnov'.
Chers clients,
Environ 90% des retours sont dû à une mauvaise utilisation du produit pouvant facilement
être résolus en demandant les informations nécessaires à notre numéro 08 92 259 220 ou
en envoyant un courrier électronique à : sav@firstinnov.com
Nous vous prions donc d'utiliser ces contacts avant de renvoyer votre appareil au
fournisseur. Ainsi, nous espérons vous aider à mieux profiter de votre produit, sans
inconvénient.
Si le produit présentait des défauts éventuels, veuillez bien vous adresser directement au
détaillant chez lequel vous avez acheté l'appareil. Nous vous recommandons donc pour
cette raison de conserver soigneusement votre preuve d'achat (facture).
Service Après Vente :
Si vous avez des questions d'ordres techniques, si vous désirez des informations
complémentaires sur nos produits ou que vous voulez commander des pièces de
rechange, veuillez bien vous adresser à notre service après vente, à votre disposition :
Heure d'ouverture du SAV : du lundi au vendredi de 9h à 18h
Remarque importante : nous vous prions de ne jamais envoyer un appareil à notre
adresse sans invitation préalable de notre service après-vente. Les envois non sollicités
voyageront aux risques et périls de l'expéditeur qui en supportera les frais. Nous nous
19
TM
9821
Causes probables
Pile déchargée
Pile de l'accessoire usée
- Les électrodes sont
obstruées
- Pile faible
- Trop longue distance entre
le bracelet et la borne maître
Téléphone : 08 92 259 220
Email : sav@firstinnov.com
Solutions
Voir § 7 défaillance pile faible
Identifier la pile faible et
changer la pile
- Nettoyer les électrodes
- Changer la pile
- Revoir l'installation et la
disposition du système.
version 1.3
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