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Mon malletSTATION ne s'allume pas ou ne se connecte pas à
mon ordinateur.
1. Essayez un nouveau câble USB
L'une des premières choses à faire (mais souvent négligée) est
d'essayer un différent câble USB, de préférence dont vous savez
qu'il fonctionne bien. Lorsqu'un câble s'endommage, cela peut
entraîner toutes sortes de comportements étranges (connexions
excentriques, messages non envoyés), voire aucun comportement
du tout (l'appareil ne s'allume pas). Nous recommandons toujours
d'utiliser le(s) câble(s) USB fourni(s) avec votre malletSTATION.
Malheureusement, tous les câbles USB ne se valent pas.
Si vous avez des problèmes pour allumer votre malletSTATION ou
pour vous connecter à un ordinateur, assurez-vous d'utiliser les
câbles USB livrés avec votre malletSTATION.
2. Essayez de vous brancher sur un port USB différent
Il est possible qu'essayer un port USB différent sur l'ordinateur
entraîne une connexion correcte. Si ce cas est extrêmement rare,
nous sommes déjà tombés sur des ports USB qui ne semblent pas
apprécier certains appareils USB.
3. N'utilisez pas un hub USB non alimenté
Des hubs USB non alimentés peuvent ne pas fournir suffisamment
de puissance au malletSTATION, entraînant des problèmes de
connectivité. Des hubs non alimentés divisent généralement
l'électricité provenant du port USB de l'ordinateur et la répartissent
entre tous les ports du hub, ce qui réduit l'alimentation par rapport
à ce qu'elle serait si le malletSTATION était raccordé directement
l'ordinateur. Si un hub USB est absolument
au port USB de
nécessaire, nous recommandons de toujours utiliser un hub
alimenté.
FOIRE AUX QUESTIONS (suite)
4. Essayez avec ou sans hub USB
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité lorsque vous
utilisez un hub USB, essayez sans le hub et branchez-vous
directement au port USB de l'ordinateur. L'inverse s'applique
également : si vous rencontrez des problèmes de connectivité
alors que vous n'utilisez pas de hub USB, essayez avec un hub (si
vous en avez un).
5. Soyez conscient des problèmes liés au systèmes
d'exploitation ou à l'appareil utilisé
S'il est possible que le malletSTATION cause des problèmes à
l'occasion, l'origine sera souvent le systèmes d'exploitation ou le
logiciel lui-même. Soyez toujours conscient de ces problèmes et
vérifiez auprès du fabricant de votre appareil ou de votre logiciel.
6. Connectez-vous à un autre ordinateur
Si le malletSTATION n'établit pas de connexion avec l'ordinateur
(et si vous avez essayé toutes les autres solutions), nous vous
recommandons de tenter une connexion avec un autre ordinateur.
Si l'appareil fonctionne avec le nouvel ordinateur, réessayez avec
l'original.
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