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sont distribués. En cas de problème le consommateur doit prendre contact avec le revendeur afin de
déterminer le préjudice. Si le revendeur n'était plus représentant ou revendeur de la marque PEM, le
consommateur peut prendre contact via le site internet www.pem-online.eu.
Après l'évaluation du produit défectueux et de la présentation de la preuve d'achat de celui-ci auprès du
revendeur, représentant ou auprès de PEM, la validité de la garantie sera approuvée. L'appareil défectueux
sera réparé ou remplacé dans les meilleurs délais. Si le produit n'était pas échangeable, il serait remplacé par
un produit équivalent ou de même valeur par le revendeur, le représentant ou par PEM. Les termes de la
garantie donne à PEM l'obligation (et uniquement celle-ci) à devoir remplacer l'appareil dont la défectuosité
est prouvée et si le justificatif d'achat est accompagné avec celui-ci.
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas et exclut les dommages dus à des chocs, à une mauvaise utilisation ou une
utilisation inappropriée due ou non à un non respect du manuel d'utilisation, d'entretien, de modification ou
de réparation non agréé ou autorisé par le distributeur ou PEM.
PEM n'inclut pas l'usure normale du produit dans l'utilisation de sa garantie, ni dans les cas ci dessous :
-
Surchauffe, due à une mauvaise utilisation, à une exposition prolongée à la chaleur d'une flamme, à
vide...
-
Tâches, décolorations, rayures à l'intérieur ou à l'extérieur de l'appareil et de ses
composants/accessoires
-
Tout exposition ou accident lié à un feu, une inondation ou une catastrophe naturelle (comprenant les
surtensions électriques ou défectuosité du réseau)
-
Le dommage de l'appareil par des insectes, animaux, poussière, humidité,...
-
L'utilisation de l'appareil dans un cadre commercial ou professionnel
-
Le remplacement de parties consommables (piles, joints,...)
-
TOUT produit présentant des coups liés à une chute ou non, dans la structure interne ou externe du
produit ainsi que ses accessoires (verres,...)
-
Dommages liés à des chocs thermiques
Droits des Consommateurs et informations supplémentaires
La garantie PEM n'affecte ni les droits légaux dont bénéficierait le consommateur qui ne sauraient être exclus
ou limités par ladite garantie. Elle n'exclut également pas les droits légaux des distributeurs, revendeurs du
produit.
La garantie offre au consommateur des droits spécifiques et le consommateur peut par ailleurs bénéficier de
certains droits spécifiques liés à l'Etat, la région ou le pays où il achète le produit.
Le consommateur peut faire usage de ces droits de son seul fait.
Pour plus d'informations ou de conseils : info@pem-online.eu
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