Odys Slim TV 68006 Manuel D'utilisation page 33

2. Le Service Commercial d'AXDIA essayera de diagnostiquer et résoudre votre problème. Si
l'on détermine qu'il y a une réclamation de garantie, un numéro de RMA (Retour Marchandise
Autorisé) vous sera attribué et il vous sera demandé d'envoyer le produit à AXDIA.
IMPORTANT : AXDIA acceptera exclusivement les colis qui ont un numéro de RMA.
Veuillez respecter les conditions suivantes quand vous envoyez votre produit.
1. Envoyez le produit convenablement emballé avec le transport et l'assurance payés.
Ne joignez aucun accessoire avec les produits (aucun câble, CD, carte mémoire, manuel,
etc.), à moins que le service commercial d'AXDIA indique autrement.
2. Marquez le numéro de RMA sur la partie extérieure du colis de façon qu'il soit visible et
clairement lisible.
3. Vous devez joindre une copie du ticket de caisse comme preuve d'achat.
Une fois qu'Axdia aura reçu le produit, il répondra à ses obligations de garantie selon les
conditions de garantie et renverra le produit à l'expéditeur avec le transport et l'assurance
payés.
Service en dehors de la garantie
AXDIA peut refuser toutes les demandes de service qui ne sont pas couvertes par la garantie.
Si AXDIA accepte de fournir un service en dehors de la garantie, le client sera facturé pour
toutes les frais de réparation et de transport.
AXDIA n'acceptera aucun colis qui n'a pas été précédemment approuvé par AXDIA avec un
RMA (Retour Matériel Autorisé).
[Les frais internationaux vers l'Allemagne dépendent du fournisseur de service choisi]
www.odys.de
AXDIA International GmbH
47877 Willich, Germany