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REMARQUE :
Le stylet Dell Active Pen est compatible avec une sélection d'ordinateurs et de tablettes Dell uniquement.
Pour connaître la liste des appareils pris en charge, rendez-vous sur www.dell.com.
Tableau 6. Dépannage du stylet Dell Active Pen
Problèmes
Le stylet ne fonctionne pas.
Le stylet ne fonctionne pas et les boutons
barrel ne fonctionnent pas.
Les fonctions par défaut des boutons barrel
ne fonctionnent pas.
OneNote ne s'ouvre pas lorsque l'on appuie
une fois sur le bouton supérieur.
Appuyer deux fois sur le bouton supérieur
ne prend pas de capture d'écran.
Impossible de coupler le stylet à votre
appareil.
Stylet indique Non connecté sous la liste
des appareils Bluetooth.
16
Dépannage
Causes possibles
•
Les piles ne sont pas installées
correctement.
•
Les piles sont vides.
La pile AAAA est soit mal installée soit vide.
Fonctions non prises en charge par
l'application.
•
OneNote n'est pas installé.
•
Le stylet n'est pas couplé à votre
appareil.
•
Les piles bouton sont peut-être vides.
•
Les piles bouton ont été remplacées et
le stylet n'a été associé à nouveau à
votre appareil.
Mise à jour Windows KB2968599 n'est pas
installée sur votre appareil.
•
Appareil non pris en charge.
•
Le pilote Bluetooth de votre appareil est
obsolète.
Le stylet n'est pas correctement couplé à
votre appareil.
Dépannage
Solutions possibles
•
Vérifiez que les batteries sont installées
correctement. Pour en savoir plus,
consultez la rubrique
Installer les
batteries.
•
Réinstallez les batteries. Pour en savoir
plus, consultez la rubrique
batteries.
Remplacez la pile AAAA. Pour en savoir plus,
voir
Installation de la batterie
AAAA.
Testez les boutons barrel dans OneNote ou
dans une autre application qui prend ces
fonctions en charge.
•
Assurez-vous que OneNote est installé
sur votre appareil.
•
Vérifiez que le stylet est couplé à votre
appareil. Pour plus d'informations,
reportez-vous à
Couplage à un appareil
Bluetooth.
•
Changez les piles boutons. Pour plus
d'informations, reportez-vous à
Installation des piles
boutons.
•
Retirez le stylet de la liste des appareils
Bluetooth et couplez-le à nouveau avec
votre appareil. Pour plus d'informations,
reportez-vous à
Couplage à un appareil
Bluetooth.
Installez la mise à jour Windows KB2968599
à partir du site web de Microsoft.
•
Dell Active Pen fonctionne seulement
avec les appareils Dell.
•
Installez le tout dernier pilote Bluetooth
sur votre appareil.
•
Installez le tout dernier pilote Bluetooth
sur votre appareil.
•
Retirez le stylet dans votre liste
d'appareils Bluetooth et couplez-le à
nouveau. Pour plus d'informations sur le
7
Installer les
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