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Garantie et service clients
Garantie et service clients
■Service clients pour tout renseignement relatif à l'utilisation, l'entretien et la réparation
du produit
Contactez toujours en priorité le revendeur ECLIPSE agréé qui
vous a vendu le produit ou le distributeur de votre pays, car ils
peuvent être en mesure de résoudre le problème.
Pour toute réclamation au titre de la garantie authentique et
convenue, le produit accompagné du reçu d'origine doivent être
retournés à ce détaillant/distributeur à des fins de réparation sous
garantie. Une réparation sous garantie ne peut être effectuée que
sur présentation d'une preuve d'achat valide.
■ G arantie
Période de garantie : un an (deux ans pour les
pays de l'UE) à compter de la date d'achat.
Même pendant la période de garantie, les services
pourront vous être facturés.
■ D urée minimum de rétention
des pièces de performance pour
réparation
Les pièces de performance pour réparation sont des
pièces requises pour la performance du produit.
La durée minimum de rétention des pièces de
performance pour réparation est de huit ans à partir
de la fin de la production, pour ce produit.
Contrôle de
sécurité
Avez-vous remarqué l'un
des symptômes suivants ?
Afin d'éviter tout dysfonctionnement ou accident, coupez la tension via le bouton POWER, débranchez la
prise et demandez un contrôle du produit.
Pour toute question relative aux frais éventuels entraînés par le contrôle et la réparation du produit, veuillez
vous référer au contact ci-dessus.
Contrôlez votre équipement audio pour prolonger sa durée de vie !
● Le cordon d'alimentation ou la prise est exceptionnellement
chaud.
● Il y a une odeur de brûlé.
● Le cordon d'alimentation est largement entaillé ou s'est
déformé.
● Autres problèmes ou dysfonctionnements.
N'utilisez plus le produit
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■Réparations pendant la période de
garantie
Le produit sera réparé conformément aux termes de
la garantie.
■ R éparations après expiration de la
période de garantie
Si le produit peut être réparé, il le sera contre
paiement, sur votre demande.
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