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ÜBERSCHRIFT
GARANTIE & SERVICE APRÈS-VENTE
CONDITIONS DE GARANTIE
Les présentes conditions de garantie règlent les
prestations de garantie supplémentaires d'easyTherm
ou de ses distributeurs vis-à-vis du client final. Elles
s'appliquent en plus des droits de garantie légaux du
client final et ne portent pas préjudice aux droits de
garantie légaux d'autres partenaires contractuels. Ces
conditions de garantie sont offertes par easyTherm
pour les appareils neufs achetés par le client final en
Autriche. Dans les autres pays, le concessionnaire
d'easyTherm du pays concerné assume les prestations
de garantie pour les appareils neufs achetés par le
client final. Les appareils d'occasion et les appareils
neufs achetés auprès d'un autre client final ne sont pas
couverts par les présentes conditions de garantie.
AMPLEUR ET CONTENU DE LA GARANTIE
La garantie s'applique si les appareils présentent un
défaut de fabrication et/ou du matériel pendant la
période de garantie. Sont exclus de la garantie les
appareils qui présentent des défauts, des dommages
ou des vices causés par des effets mécaniques,
chimiques ou électrochimiques, un montage incorrect
ainsi qu'un réglage, un emploi, une utilisation ou une
manipulation incorrects et non conformes. La garantie
est également annulée en cas d'influence nocive des
intempéries, de phénomènes naturels ou si les travaux
de maintenance ne sont pas réalisés.
Si des personnes non autorisées par le garant
procèdent à des interventions, des modifications ou
des réparations sur l'appareil, le droit de garantie sera
annulé. Le recours en garantie est soumis à un contrôle
soigneux. La garantie couvre le matériel et le temps de
travail. En cas de recours en garantie, le garant décide
s'il répare lui-même l'appareil ou s'il a recours à une
entreprise externe pour effectuer la réparation. Les
pièces remplacées deviennent la propriété du garant.
Pendant la période de garantie, le garant prend en
charge les frais de matériel et de montage. Si dans un
recours en garantie, le client a déjà reçu des prestations
dans le cadre de ses droits à garantie vis-à-vis d'autres
partenaires contractuels, le garant ne sera pas obligé de
répondre à son obligation de garantie. Si une prestation
de garantie doit être fournie, le garant n'assumera
aucune responsabilité de dommages sur l'appareil
causés par vol, soulèvement, incendie ou des causes
similaires. Le client final ne pourra faire valoir des droits
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dépassant les prestations de garantie susmentionnées
pour des dommages indirects ou consécutifs causés
par l'appareil, il ne pourra notamment pas prétendre
au remboursement de dommages causés en dehors de
l'appareil. Les droits légaux vis-à-vis du garant ou de
tiers ne sont pas affectés.
DURÉE DE GARANTIE
La durée de garantie est de 24 mois pour les appareils
utilisés dans les ménages privés. Dans les autres cas
(par ex. utilisation dans des entreprises commerciales,
artisanales ou industrielles), la durée de garantie est
de 12 mois. La période de garantie de chaque appareil
commence à courir à partir de la première livraison/
facturation ex dépôt d'Unterwart et est indépendante
de la date de vente au client final. La fourniture d'une
prestation de garantie ne prolonge pas la période de
garantie et ne déclenche pas de nouvelle période
de garantie. Cette clause s'applique à toutes les
prestations fournies dans le cadre de la garantie, en
particulier à d'éventuelles pièces de rechange montées
et à la livraison d'un appareil neuf en remplacement.
RECOURS À LA GARANTIE
Toute demande en garantie doit être déclarée auprès
du garant dans les 2 semaines après détection du vice
et avant l'expiration de la période de garantie. Des
indications sur l'appareil, la date de détection du défaut
et une description détaillée du défaut doivent être
fournies. La facture et la carte de garantie/le protocole
de contrôle entièrement complété doivent être joints
à la demande en garantie comme justificatifs. Si les
documents et indications susmentionnés manquent, le
client ne pourra pas prétendre à la garantie.
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