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Dépannage > Dépannage
Problème
Impossible d'envoyer via
SMB.
Envoi par e-mail impossible.
La machine émet de la
vapeur dans la zone autour
de la fente d'éjection du
papier.
*1 Il est aussi possible d'entrer un nom d'ordinateur complet comme nom d'hôte (par exemple, pc001.abcdnet.com).
*2 Il est aussi possible d'entrer les noms de connexion d'utilisateur aux formats suivants :
Nom_domaine/nom_utilisateur (par exemple, abcdnet/james.smith)
Nom_utilisateur@nom_domaine (par exemple, james.smith@abcdnet)
Vérifications
Le câble réseau est-il branché ?
Les paramètres réseau de l'équipement
ont-ils été configurés correctement ?
Les paramètres de partage de dossier
ont-ils été configurés correctement ?
Le protocole SMB a-t-il été réglé sur
[Activé] ?
Le paramètre [Nom d'hôte] a-t-il été
*1
entré correctement ?
Le paramètre [Chemin] a-t-il été entré
correctement ?
Le paramètre [Utilisateur Nom User]
a-t-il été entré correctement ?
Le même nom de domaine a-t-il été utilisé
pour les paramètres [Nom d'hôte] et
[Utilisateur Nom User] ?
Le paramètre [Mot de passe de
connexion] a-t-il été entré
correctement ?
Les exceptions du pare-feu Windows
ont-elles été configurées correctement ?
Les réglages de l'heure pour
l'équipement, le serveur du domaine et
l'ordinateur de destination des données
diffèrent-ils ?
L'écran affiche-t-il Erreur d'envoi ?
La limite de taille d'envoi par e-mail
est-elle définie dans le serveur SMTP
enregistré sur la machine ?
Vérifiez si la température de la pièce est
basse ou si du papier humide a été
utilisé.
Actions correctives
Brancher le câble réseau correctement.
Configurer les paramètres TCP/IP
correctement.
Vérifier les paramètres de partage et les
privilèges d'accès dans les propriétés
du dossier.
Régler le protocole SMB sur [Activé].
Vérifier le nom de l'ordinateur auquel les
données sont envoyées.
Vérifier le nom de partage du dossier
partagé.
Vérifier le nom de domaine et le nom
*1 *2
d'utilisateur de connexion.
Supprimer le nom de domaine et la barre
oblique arrière ("\") du paramètre
[Utilisateur Nom User].
Vérifier le mot de passe de connexion.
Configurer correctement les exceptions
du Pare-feu Windows.
Régler l'équipement, le serveur du
domaine et l'ordinateur de destination
des données à la même heure.
Se reporter à la section
l'erreur
d'envoi.
Vérifier que la valeur limite est saisie
pour "Lim. taille e-mail" du paramètre
[E-mail] dans Command Center RX et
modifier la valeur si nécessaire.
Selon l'environnement d'impression et
les conditions du papier, la chaleur
générée pendant l'impression peut
entraîner l'évaporation de l'humidité du
papier et la vapeur émise peut sembler
de la fumée. Cela n'est pas un problème
et vous pouvez continuer à imprimer. Si
la vapeur vous préoccupe, augmentez
la température de la pièce ou remplacez
la papier par un papier neuf et sec.
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référence
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Réponse à
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Chapitres
Dépannage
