Table des Matières
Publicité
Dépannage
Téléphones de bureau
Softphone
Je n'entends pas de tonalité dans le
micro-casque/l'oreillette.
Le son est déformé.
J'entends un écho dans l'oreillette.
Mes interlocuteurs perçoivent un
bourdonnement.
Le levier décroché du combiné est
installé mais ne décroche pas le
combiné.
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel
de téléphonie.
Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.
Réglez l'interrupteur de configuration sur le commutateur jusqu'à
ce qu'une tonalité retentisse.
Si le volume est trop bas, réglez le cadran du volume d'écoute sur
la base du commutateur.
Veillez à ce que le levier décroché du combiné soulève
suffisamment le combiné pour le décrocher ; réglez-le plus haut, si
nécessaire.
Baissez le volume d'écoute et/ou le volume à l'émission sur le
commutateur. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct
est la position 2.
Si le téléphone de bureau dispose d'un bouton de réglage du
volume, baissez le volume jusqu'à la disparition de la distorsion.
Baissez le volume d'écoute et le volume à l'émission sur le
commutateur. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct
est la position 2.
Réglez l'interrupteur de configuration. La position la plus utilisée
est la position « A », qui est la position par défaut.
Si l'alimentation (uniquement avec le levier décroché du
combiné HL10) est branchée sur une rallonge, raccordez-la
directement au secteur.
Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation secteur est
fermement enfoncé dans la prise d'alimentation du commutateur.
Assurez-vous que le MDA500 est le périphérique audio par défaut.
Lancez le panneau de commande des périphériques audio en
accédant à Panneau de commande > Son
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une
liste des softphones compatibles est disponible à l'adresse
suivante : plantronics.com/software.
Si le logiciel Hub n'est pas installé et que vous ne disposez pas d'un
softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le bouton
d'appel du micro-casque/de l'oreillette, puis utiliser l'interface du
softphone pour passer un appel, répondre ou raccrocher.
Redémarrez votre ordinateur
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option
« Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de configuration
de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre
application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le volume
d'écoute du commutateur.
8
Publicité
Table des Matières
