Dépannage./.Faq - RCA HSPET1ABK Guide De L'utilisateur

DÉPANNAGE / FAQ
La plupart des problèmes avec le système de sécurité caméra WiFi RCA peuvent être résolus en suivant
un des conseils de dépannage ci-dessous : Pour toute assistance supplémentaire, composer le
1-800-645-7750.
Je ne peux pas connecter la caméra WiFi à mon réseau.
+ Vérifier que le téléphone ou l'autre périphérique sans fil portatif est connecté au réseau WiFi qui doit
être utilisé.
+ Vérifier que la caméra reçoit un bon signal du routeur WiFi. Se reporter à la page 3 pour de plus
amples informations.
+ Vérifier que le routeur diffuse son SSID (nom). La caméra WiFi RCA ne prend pas en charge les
SSID cachés.
+ Vérifier que le signal WiFi est de 2,4 GHz. La caméra WiFi RCA ne prend pas en charge le WiFi 5 GHz.
+ Vérifier que le routeur WiFi utilise WPA2-PSK/WPA-PSK ou AES comme méthode de cryptage.
+ Vérifier qu'il n'y a pas de filtre MAC sur le routeur ou ajouter une adresse MAC à la liste blanche
du routeur.
+ Réinitialiser la caméra pour reconfigurer la connexion. Appuyer sur la touche SET (Configurer)
et la maintenir enfoncée pendant 10 secondes. La caméra émet un bip long lorsqu'elle est
complètement réinitialisée.
Le voyant de la caméra WiFi reste rouge (la connexion au réseau a échoué).
+ Vérifier à nouveau que le mot de passe correct pour le réseau WiFi considéré a été saisi dans
l'application RCA WiFi Camera.
+ Tester le réseau WiFi avec d'autres appareils pour s'assurer de son fonctionnement.
+ Vérifier que la caméra reçoit un bon signal du routeur WiFi. Se reporter à la page 3 pour de plus
amples informations.
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