Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans
notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
http://support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la
période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec le support technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période
de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer
sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur
http://register.wdc.com.
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Consultez notre site Web d'assistance technique à
sections :
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Services de garantie et retours
de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
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Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les
versions de matériel et de logiciel de votre système.
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gratuit)*
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* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France,
Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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– Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos
– Obtenez des informations de garantie, de remplacement
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