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15. Dysfonctionnement et service après-vente
En cas de dysfonctionnement de votre appareil, veuillez consulter le
chapitre suivant de ce manuel et essayer les manipulations proposées.
Si le problème persiste, contactez le Service du Matériel Spécialisé de
l'Association Valentin Haüy au 01 44 49 27 37.
16. Diagnostic d'erreur et dépannage
En cas de problème, avant de nous contacter, essayez de suivre les
recommandations ci-après :
Etape 1 : L'appareil est-il sous tension ?
Raccordez l'appareil au chargeur et vérifiez que le chargeur est sous
tension. Rechargez la batterie pendant au moins une demi-heure.
Etape 2 : L'appareil est-il enclenché ?
Appuyez sur n'importe quelle touche de la face supérieure pendant au
moins une demi-seconde.
Etape 3 : Le clavier est-il verrouillé ?
Maintenez Mode enfoncé et appuyez en même temps sur Rec ;
écoutez la réponse de l'appareil :
• Vous entendez l'annonce « clavier actif » : Le clavier était verrouillé
et est désormais débloqué. Passez directement à l'étape 5.
•
Vous entendez l'annonce « clavier verrouillé » : Le clavier vient
d'être verrouillé. Appuyez encore une fois sur la même combinaison
de touches, ce qui a pour effet d'annuler le blocage. L'appareil le
confirme par l'annonce « clavier actif ».
• Il n'y a pas d'annonce vocale : Il est possible que le volume sonore
soit coupé. Maintenez Mode enfoncé, tout en appuyant sur la Flèche
droite pendant environ 5 secondes. Passez à l'étape 4.
Etape 4 : Le clavier a-t-il été déverrouillé en position de volume
sonore réduit ?
Appuyez sur Play pour la diffusion :
Vous entendez un bip ou une annonce vocale : le verrouillage n'était
pas activé. Passez à l'étape 5.
Il n'y a ni bip, ni annonce vocale : il est possible que le verrouillage du
clavier ait été activé en position de volume sonore réduit. Veuillez
refaire le test à partir de l'étape 3.
Passez directement à l'étape 5.
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