Table des Matières
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enfants sans la surveillance par un tuteur. La notice
d'utilisation contient des indications relatives à la
sécurité ainsi que des indications concernant la
maintenance et le fonctionnement du produit. Il est
absolument indispensable de lire et de comprendre
ces indications avant la première mise en service.
C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter
une manipulation erronée et des accidents
entraînant des blessures et des dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente
ne peuvent eff ectuer une estimation d'éligibilité
à l'application de la garantie sans avoir consulté
Horizon. Cela vaut également pour les réparations
sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas,
contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon
d'une décision appropriée, destinée à vous aider le
plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance
ou d'une réparation, adressez-vous soit à votre
revendeur spécialisé, soit directement à Horizon.
Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter
que le carton d'emballage d'origine ne suffi t pas,
en règle générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport.
Faites appel à un service de messagerie proposant
une fonction de suivi et une assurance, puisque
Horizon ne prend aucune responsabilité pour
l'expédition du produit jusqu'à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat,
une description détaillée des défauts ainsi qu'une
Pays d'achat
France
Coordonnées (pièces)
Horizon Hobby
14, Rue Gustave Eiffel
Horizon Hobby
Zone d'Activité du Réveil Matin
SAS
91230 Montgeron
liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous
avons de plus besoin d'une adresse complète,
d'un numéro de téléphone (pour demander des
renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement
traitées en présence d'une preuve d'achat originale
émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur
laquelle fi gurent le nom de l'acheteur ainsi que
la date d'achat. Si le cas de garantie est confi
rmé, le produit sera réparé Cette décision relève
uniquement de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un
devis que nous transmettons à votre revendeur.
La réparation sera seulement eff ectuée après que
nous ayons reçu la confi rmation du revendeur.
Le prix de la réparation devra être acquitté au
revendeur. Pour les réparations payantes, nous
facturons au minimum 30 minutes de travail
en atelier ainsi que les frais de réexpédition. En
l'absence d'un accord pour la réparation dans un
délai de 90 jours, nous nous réservons la possibilité
de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
Attention : nous n'eff ectuons de réparations
payantesque pour les composants électroniques et
les
moteurs. Les réparations touchant à la mécanique,
en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses
et doivent par conséquent être eff ectuées par
l'acheteur lui-même.
Adresse
+33 (0) 1 60 47 44 70
infofrance@horizonhobby.com
41
Numéro de téléphone/
Adresse de courriel
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