Utilisation; Chapitre Iii Faq Et Dépannage - Czur Shine Mode D'emploi

2.3 Utilisation

1. Visitez la section [Support (Assistance)] du site Web officiel www.czur.com,
sélectionnez le modèle voulu et téléchargez le mode d'emploi du logiciel
CZUR Shine (vous pouvez aussi consulter ce document depuis le CD-ROM).
2.Ouvrez le logiciel [CZUR Shine]. Pour l'utilisation du logiciel, consultez le «
Mode d'emploi du logiciel CZUR Shine ».
Partie III FAQ et dépannage
1.L'indicateur d'alimentation est éteint.
Vérifiez si le câble USB est correctement branché sur l'ordinateur, si ce
dernier est allumé et si son port USB fonctionne correctement.
2.L'appareil n'a pas de voyant bleu respirant pour l'état de veille ni de
fonction marche/arrêt.
L'appareil peut commencer à numériser dès qu'il est connecté à
l'ordinateur par un câble USB. L'appareil n'est pas pourvu de voyant
respirant pour l'état de veille, ni de fonction marche/arrêt.
3. Impossible d'installer le logiciel CZUR Shine.
1)Ce logiciel ne fonctionne que sur les systèmes XP/Win7/Win8/Win10, et
32 et 64 bits.
2)Vérifiez si le numéro de série a été saisi correctement. Souvent, il peut y
avoir confusion entre des lettres et des chiffres comme par exemple I et
1. Sachez qu'il n'y a jamais de chiffre « 1 » (un) dans les numéros de
série.
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3) Sur votre ordinateur, vérifiez l'antivirus, le pare-feu et l'interdiction de
démarrage. Fermez l'anti-virus ou ajoutez l'approbation. Désactivez le
pare-feu ou réduisez le niveau de sécurisation.
4) Si vous téléchargez le logiciel depuis le site Web officiel, vérifiez le succès
du téléchargement, puis installez le logiciel.
4.Quand vous ouvrez le logiciel [CZUR Shine] sur l'ordinateur pour la
première fois, aucune image ne s'affiche et l'appareil ne peut pas
numériser normalement.
1) Redémarrez le scanner Shine ou rebranchez le câble USB, et redémarrez
le logiciel [CZUR Shine].
2) Essayez avec d'autres ports USB de l'ordinateur, car ils n'ont pas tous les
mêmes performances.
3) Quittez le logiciel antivirus, les agents de sécurité et les logiciels défensifs
principaux.
4) Vérifiez si le gestionnaire de périphériques de l'ordinateur reconnaît
l'appareil « ETxx ». Si un point d'exclamation jaune ou le message «
Périphérique inconnu » s'affichent, faites un clic droit pour mettre le
pilote à jour ou désactivez puis redémarrez le logiciel [CZUR Shine].
5) Dans le gestionnaire de périphériques de l'ordinateur, désactivez tout
autre scanner, moniteur ou caméra.
6) Essayez de redémarrer votre ordinateur, ou changez d'ordinateur.
5. L'image numérisée est anormale, ou l'image A3 numérisée est incomplète.
Vérifiez si le montant est déployé jusqu'à la position A3.
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