Table des Matières
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6 - GARANTIE
• La cuve est garantie contre le percement pour une période de cinq
(5) ans, c'est à compter de la date de mise en service si retour du
bon de garantie au constructeur, ou, à défaut, la date de fabrication
de l'appareil qui fait référence. Le percement de la cuve entraîne le
remplacement de l'appareil complet.
• Les autres pièces détachées (voir liste jointe) sont garanties pour une
période de deux (2) ans à compter de la date de mise en service si
retour du bon de garantie au constructeur, ou, à défaut, c'est la date de
fabrication de l'appareil qui fait référence.
L'appareil est garanti contre tout vice de fabrication, à la condition
expresse qu'il ait été installé par un professionnel qualifi é suivant
nos notices techniques, la norme C 15-100 pour ce qui est des
raccordements électriques, et le DTU plomberie 60-1 additif 4 (eau
chaude) pour ce qui est de l'eau sanitaire.
La défaillance d'un composant ne justifi e en aucun cas le
remplacement de l'appareil.
La garantie se limite à la fourniture des composants que nous aurons
reconnus défectueux d'origine.
Si nécessaire, la pièce ou le produit devront être retournés au fabricant
mais seulement après accord préalable de nos services techniques.
Les frais de main d'oeuvre, de port, d'emballage et de déplacement
resteront à charge de l'utilisateur. La réparation d'un appareil ne peut
en aucun cas donner lieu à indemnité.
La garantie de la (des) pièce(s) de remplacement cesse en même temps
que celle de l'appareil.
La garantie ne s'applique qu'à l'appareil et à ses composants, à
l'exclusion de tout ou partie de l'installation externe à l'appareil :
électrique ou hydraulique.
La garantie ne s'applique pas en cas d'absence, d'insuffi sance ou de
mauvais entretien de l'appareil.
Un entretien régulier de l'appareil est indispensable pour assurer une
utilisation pérenne et un fonctionnement durable. Cet entretien doit
être assuré par un professionnel qualifi é. A défaut la garantie ne pourra
s'appliquer.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit être maintenu en lieu
et place, sans intervention ultérieure à ce sinistre.
6.1 - Limites de garantie
6.1.1 - Généralités
La garantie n'assure pas la couverture d'un défaut ou les dommages
occasionnés par des situations et des événements tels que :
• Mauvais usage (autre que domestique), abus, négligence, mauvaise
manutention ou mauvais stockage.
• Mauvaise installation ou installation qui ne respecte pas les instructions
citées dans la notice d'installation et d'utilisation ou les règles de l'art.
• Insuffi sance d'entretien.
• Modifi cations ou transformations apportées au matériel.
• Impact d'objets étrangers, incendie, tremblement de terre, inondation,
coup de foudre, gel, grêle, ouragan et toute autre catastrophe
naturelle...
• Mouvement, distorsion, eff ondrement ou aff aissement du terrain ou de
la structure où le produit est installé.
• Toute autre cause où il n'est pas question de défauts du produit.
Le chauffe-eau thermodynamique n'est pas garanti contre:
• Variation de couleur de l'appareil ou les dommages occasionnés par la
pollution de l'air, ni l'exposition aux produits chimiques ou l'altération
due aux intempéries.
• La salissure, la crasse, les tâches, la rouille, la graisse ou les tâches qui
ont brûlé naturellement à la surface de l'appareil.
6.1.2 - Cas d'exclusion de garantie non limitatifs
6.1.2.1 - Usages
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Alimentation avec une eau autre que l'eau froide sanitaire telle qu'une
eau de pluie, de puits..., ou de l'eau froide sanitaire présentant des
critères d'agressivité particulièrement anormaux et non en conformité
avec les règles nationales et normes en vigueur (DTU 60-1 additif 4 eau
chaude).
• Mise sous tension de l'appareil sans remplissage préalable (chauff e à
sec).
CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE SUR AIR 100L & 150L
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NOTICE
6.1.2.2 - Manutention
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Dégâts divers occasionnés par des chocs ou chutes au cours des
manipulations après livraison usine.
• Détérioration de l'appareil consécutive à une manutention non
conforme aux prescriptions de la notice technique.
• Dégradation de l'appareil suite à sa mise en service dans un délai
inférieur à 1 heure après l'avoir incliné ou couché.
6.1.2.3 - Emplacement
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Positionnement dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries.
• Positionnement de l'appareil non conforme aux prescriptions de la
notice technique.
• Installation de l'appareil sur un sol ne permettant pas de supporter le
poids de l'appareil en eau.
• Installation de l'appareil dans une pièce de superfi cie inférieure à 20m²
sans gainage de l'air aspiré et de l'air évacué.
• Mauvaise inclinaison de l'appareil ne permettant pas un écoulement
correct des condensats.
Les frais engendrés par des diffi cultés d'accès ne peuvent pas être
imputés au fabricant.
6.1.2.4 - Raccordements électriques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Raccordement électrique défectueux, non conforme aux normes
nationales d'installation en vigueur.
• Non respect des schémas de raccordement prescrits dans la notice
technique.
• Alimentation électrique présentant des sur-tensions ou sous-tensions
importantes.
• Non respect des sections de câblage d'alimentation.
• Absence ou insuffi sance de protection électrique en amont de l'appareil
(fusible / disjoncteur, mise à la terre...).
• Dégâts et dommages consécutifs à la neutralisation de l'aquastat de
l'appoint électrique et/ou de la pompe à chaleur.
6.1.2.5 - Raccordements hydrauliques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Inversion des raccordements eau chaude / eau froide.
• Pression d'eau supérieure à 7 bar.
• Absence, montage incorrect ou obstruction du groupe de sécurité.
• Non installation du groupe de sécurité directement sur l'entrée d'eau
froide de l'appareil.
• Montage d'un groupe de sécurité non conforme aux normes nationales
en vigueur (NFD 36-401).
• Utilisation d'un groupe de sécurité usagé.
• Violation du plombage du groupe de sécurité.
• Corrosion anormale due à un raccordement hydraulique incorrect
(contact direct fer/cuivre) sans manchon (fonte, acier ou isolant).
• Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité de la tuyauterie ou
un défaut d'évacuation des condensats.
• Raccordement inadapté de la récupération des condensats.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée suite à des
dommages occasionnés par l'absence de mise en place de mitigeurs
thermostatiques.
6.1.2.6 - Accessoires
• La garantie ne couvre pas les défauts résultants :
- de l'installation d'accessoires non conformes à nos
préconisations,
- de l'utilisation d'accessoires autres que ceux que nous
fournissons.
6.1.2.7 - Entretien
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Non entretien de l'appareil et en particulier, non remplacement de
l'anode en temps utile.
• Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
• Non entretien de l'évaporateur, de l'évacuation des condensats.
• Entartrage anormal des éléments chauff ants, des organes de sécurité.
• Non emploi de pièces détachées d'origine constructeur.
• Carrosserie et enveloppe soumises à des agressions extérieures.
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INSTALLATEUR
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