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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Le présent chapitre rappelle les problèmes les plus courants pouvant se
vérifier. Avant d'appeler l'assistance technique, effectuer ces simples
contrôles.
Condition
Toutes les LED sont
éteintes
La LED rouge clignote
rapidement
La LED rouge clignote
lentement, mais la verte
est éteinte
Le téléalarme branché au
dispositif ne relève pas la
présence de la ligne
Le téléalarme branché au
dispositif tente
d'effectuer l'appel mais
sans succès
Page 62
Causes
Dispositif non alimenté
La carte SIM n'est pas
insérée ou est mal insérée
Carte SIM protégée par le
PIN
Carte SIM expirée ou
endommagée
Antenne non branchée ou
câble endommagé
Absence de couverture 4G
LTE/UMTS/GSM
Alimentation insuffisante
Problème générique du
logiciel
Niveau de signal 4G
LTE/UMTS/GSM trop bas
pour garantir l'appel
Tension de ligne à la borne
du TEL et au
plug RJ-11 insuffisante
Le téléalarme effectue le
contrôle sur les tons de
ligne
Solutions
Vérifier l'alimentation
Insérer correctement la
carte SIM dans son
logement
Enlever le PIN avec un
téléphone mobile
Vérifier le fonctionnement
de la carte SIM avec un
téléphone mobile
Vérifier le branchement de
l'antenne et l'intégrité du
câble
Vérifier la présence de
couverture 4G
LTE/UMTS/GSM avec un
téléphone mobile
Vérifier l'alimentation
Éteindre et rallumer le
dispositif
Déplacer le dispositif et
l'antenne dans une
position où le signal sera
meilleur
Augmenter la tension par
la programmation "Tension
ligne téléphonique"
Enregistrer
le
d'utilisation 2 (ou bien 4)
par
la
programmation
"Mode d'utilisation"
mode
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