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PEM GARANTIE
ARTICLES ELECTROMENAGERS
PEM garantie ses ustensiles électroménagers ainsi que leurs accessoires contre tout défaut de fabrication ou de
matière pendant une période de 2ans à partir de la date d'achat ou de livraison dans les pays où les produits sont
distribués. En cas de problème le consommateur doit prendre contact avec le revendeur afin de déterminer le
préjudice. Si le revendeur n'était plus représentant ou revendeur de la marque PEM, le consommateur peut prendre
contact via le site internet www.pem-online.eu.
Après l'évaluation du produit défectueux et de la présentation de la preuve d'achat de celui-ci auprès du revendeur,
représentant ou auprès de PEM, la validité de la garantie sera approuvée. L'appareil défectueux sera réparé ou
remplacé dans les meilleurs délais. Si le produit n'était pas échangeable, il serait remplacé par un produit équivalent
ou de même valeur par le revendeur, le représentant ou par PEM. Les termes de la garantie donne à PEM l'obligation
(et uniquement celle-ci) à devoir remplacer l'appareil dont la défectuosité est prouvée et si le justificatif d'achat est
accompagné avec celui-ci.
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas et exclue les dommages dus à des chocs, à une mauvaise utilisation ou une utilisation
inappropriée due ou non à un non respect du manuel d'utilisation, d'entretien, de modification ou de réparation non
agréé ou autorisé par le distributeur ou PEM.
PEM n'inclut pas l'usure normale du produit dans l'utilisation de sa garantie, ni dans les cas ci dessous :
- Surchauffe, due à une mauvaise utilisation, à une exposition prolongée à la chaleur d'une flamme, à vide...
- Tâches, décolorations, rayures à l'intérieur ou à l'extérieur de l'appareil et de ses composants/accessoires
- Tout exposition ou accident lié à un feu, une inondation ou une catastrophe naturelle (comprenant les
surtensions électriques ou défectuosité du réseau)
- Le dommage de l'appareil par des insectes, animaux, poussière, humidité,...
- L'utilisation de l'appareil dans un cadre commercial ou professionnel
- Le remplacement de parties consommables (piles, joints,...)
- TOUT produit présentant des coups liés à une chute ou non, dans la structure interne ou externe du produit ainsi
que ses accessoires (verres,...)
- Dommages lié à des chocs thermiques
Droits des Consommateurs et informations supplémentaires
La garantie PEM n'affecte ni les droits légaux dont bénéficierait le consommateur qui ne sauraient être exclus ou
limités par la dite garantie. Elle n'exclus également pas les droits légaux des distributeurs, revendeurs du produit.
La garantie offre au consommateur des droits spécifiques et le consommateur peut par ailleurs bénéficier de certains
droits spécifiques liés à l'Etat, la région ou le pays où il achète le produit.
Le consommateur peut faire usage de ces droits de son seul fait.
Pour plus d'informations ou de conseils :
info@pem-online.eu
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