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Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. Si malgré ces contrôles,
votre appareil ne fonctionne pas correctement, nous vous demandons de contacter
téléphoniquement le SAV au numéro ci-dessous (appel gratuit depuis un fixe).
Conditions de garantie (sans pour autant réduire les droits légaux) :
1. La garantie a une durée maximum de 3 ans à compter de la date d'achat du produit.
La garantie consiste soit en la réparation des défauts de matériaux et de fabrication,
l'échange du produit ou le remboursement du produit. Ce service est gratuit.
2. Les défauts doivent être signalés rapidement. Toute réclamation au delà de la durée
de la garantie ne peut être prise en compte, sauf si elle intervient dans un délai de 2
semaines, à l'expiration de celle-ci. Les accessoires ont une garantie de 6 mois.
3. Vous devez envoyer le produit défectueux accompagné de la carte de garantie et du
ticket de caisse au SAV sans payer le port. Avant d'envoyer l'appareil, veuillez
appeler notre SAV. Dans de nombreux cas, vos problèmes peuvent déjà être
résolus par ce moyen. Si le défaut est couvert par la garantie, vous recevrez
l'appareil réparé ou un nouvel appareil.
Veuillez noter que notre garantie n'est plus valable en cas de défaut d'utilisation, de non
suivi des mesures de sécurité, si le produit a subi des chocs ou a fait l'objet d'une
réparation par un SAV non mentionné sur la carte de garantie.
Dans le cas d'un défaut non garanti, les frais de réparations seront à votre charge. Il est
néanmoins possible de s'adresser au SAV mentionné.
A CONSERVER POUR BENEFICIER DE LA GARANTIE
1. CONDITIONS DE GARANTIE
BENCO INTERNATIONAL
DOMPEL 9 - 2200 HERENTALS
BELGIQUE
Tel. SAV : 014/21.85.71
Horaires : lundi - vendredi : 8h - 12h, 13h - 17h
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