Table des Matières
Publicité
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre NURATRUE, lisez les conseils de dépannage suivants.
Réinitialiser votre NURATRUE
Réinitialisation de l'appareil
1. Maintenez enfoncés les boutons tactiles des deux côtés de votre NURATRUE pendant
10 secondes pour réinitialiser.
Retour aux paramètres d'usine
1. Ouvrez l'application Nura.
2. Appuyez sur Menu > Paramètres de l'appareil > Effectuer une
réinitialisation d'usine
Remarque : vos profils auditifs seront supprimés.
Si votre NURATRUE ne se recharge pas
• Assurez-vous que vous utilisez uniquement le câble de charge USB-C de NURATRUE.
• Si vous essayez de charger votre appareil avec un ordinateur, essayez d'utiliser un
autre port USB ou un chargeur mural.
• Si vous essayez de charger votre appareil avec un chargeur mural, essayez de charger
avec un ordinateur.
• Si vous essayez de charger votre appareil avec un concentrateur USB, assurez-vous
que celui-ci est alimenté.
Si votre NURATRUE n'exécute pas le processus de personnalisation
• Consultez notre rubrique Installation de votre NURATRUE dans Pour commencer
pour vous assurer d'avoir bien placé vos écouteurs.
• Assurez-vous que votre NURATRUE est bien placé dans vos oreilles, retirez tous les
accessoires qui se trouvent près de vos oreilles et si vous avez les cheveux longs,
attachez-les en arrière.
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacles bloquant le filet, par exemple une accumulation
de cire, des restes d'emballage, etc. Tout blocage aura un impact sur la capacité du
NURATRUE à détecter votre audition.
• Assurez-vous d'être dans un endroit calme, restez assis et essayez de ne pas parler
pendant la personnalisation.
• Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet et Bluetooth stable.
• Vérifiez que votre appareil mobile et l'application Nura ont été mis à jour vers la
dernière version.
Manuel NURATRUE
Copyright © 2021 Nura® Pty. Ltd.
nura
15
Publicité
Table des Matières
