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7 GARANTIE
La cuve est garantie contre le percement pour une période de cinq
(5) ans, à compter de la date de mise en service si retour du bon de
garantie au constructeur, ou, à défaut, c'est la date de fabrication
de l'appareil qui fait référence. Le percement de la cuve entraîne le
remplacement de l'appareil complet.
Les autres pièces détachées sont garanties pour une période de
deux (2) ans à compter de la date de mise en service si retour du bon
de garantie au constructeur, ou, à défaut, la date de fabrication de
l'appareil fait référence.
L'appareil est garanti contre tout vice de fabrication, à la condition
qu'il ait été installé par un professionnel quali é suivant nos notices
techniques, la norme C 15-100 pour ce qui est des raccordements
électriques.
La défaillance d'un composant ne justi e en aucun cas le remplacement
de l'appareil.
La garantie se limite à la fourniture des composants que nous aurons
reconnus défectueux d'origine.
Si nécessaire, la pièce ou le produit devra être retourné au fabricant
mais seulement après accord préalable de nos services techniques.
Les frais de main d'oeuvre, de port, d'emballage et de déplacement
resteront à charge de l'utilisateur. La réparation d'un appareil ne peut
en aucun cas donner lieu à indemnité.
La garantie des pièces de remplacement cesse en même temps que
celle de l'appareil.
La garantie ne s'applique qu'à l'appareil et à ses composants, à
l'exclusion de tout ou partie de l'installation externe à l'appareil.
Un entretien régulier de l'appareil par un professionnel qualifié
est indispensable pour assurer une utilisation pérenne et un
fonctionnement durable. A défaut, la garantie ne pourra s'appliquer.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit être maintenu en
lieu et place, sans intervention ultérieure à ce sinistre.
7.1 - Limites de garantie
7.1.1 - Généralités
La garantie n'assure pas la couverture d'un défaut ou les dommages
occasionnés par des situations et des événements tels que :
• Mauvais usage, abus, négligence, mauvaise manutention ou
stockage.
• Mauvaise installation ou installation qui ne respecte pas les
instructions citées dans la notice d'installation et d'utilisation.
• Insu sance d'entretien.
• Modi cations ou transformations apportées au matériel.
• Impact d'objets étrangers, incendie, tremblement de terre,
inondation, coup de foudre, gel, grêle, ouragan et toute autre
catastrophe naturelle...
• Mouvement, distorsion, e ondrement ou a aissement du terrain
ou de la structure où le produit est installé.
• Toute autre cause où il n'est pas question de défauts du produit.
Le chau e-eau thermodynamique n'est pas garanti contre :
• Variation de couleur de l'appareil ou les dommages occasionnés
par la pollution de l'air, ni l'exposition aux produits chimiques ou
l'altération due aux intempéries.
• La salissure, rouille, graisse ou tâches qui ont brûlé à la surface
de l'appareil.
7.1.2 - Cas d'exclusion de la garantie
7.1.2.1 - Usage
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Alimentation avec une eau autre que l'eau froide sanitaire telle
qu'une eau de pluie, de puits..., ou présentant des critères
d'agressivité particulièrement anormaux et non en conformité
avec les règles nationales et normes en vigueur.
• Mise sous tension de l'appareil sans remplissage préalable.
7.1.2.2 - Manutention
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Dégâts divers occasionnés par des chocs ou chutes au cours
des manipulations après livraison usine.
• Détérioration de l'appareil consécutive à une manutention non
conforme aux prescriptions de la notice technique.
• Dégradation de l'appareil suite à sa mise en service dans un
délai inférieur à 1 heure après l'avoir incliné ou couché.
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NOTICE
7.1.2.3 - Emplacement
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Positionnement dans un endroit soumis au gel ou aux
intempéries.
• Positionnement de l'appareil non conforme aux prescriptions
de la notice technique.
• Installation de l'appareil sur un sol ne permettant pas de
supporter le poids de l'appareil en eau.
• Installation de l'appareil dans une pièce de super cie inférieure
à 20 m² sans gainage de l'air aspiré et de l'air évacué.
• Mauvaise inclinaison de l'appareil ne permettant pas un
écoulement correct des condensats.
Les frais engendrés par des di cultés d'accès ne peuvent pas
être imputés au fabricant.
7.1.2.4 - Raccordements électriques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Raccordement électrique défectueux, non conforme aux
normes nationales d'installation en vigueur.
• Non respect des schémas de raccordement prescrits dans la
notice technique.
• Alimentation électrique présentant des sur-tensions ou sous-
tensions importantes.
• Non respect des sections de câblage d'alimentation.
• Absence ou insu sance de protection électrique en amont de
l'appareil (fusible / disjoncteur, mise à la terre...).
• Dégâts et dommages consécutifs à la neutralisation de
l'aquastat de l'appoint électrique et/ou de la pompe à chaleur.
7.1.2.5 - Raccordements hydrauliques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Inversion des raccordements eau chaude / eau froide.
• Pression d'eau supérieure à 7 bars.
• Absence, montage incorrect ou obstruction du groupe de
sécurité.
• Non installation du groupe de sécurité directement sur l'entrée
d'eau froide de l'appareil.
• Montage d'un groupe de sécurité non conforme aux normes
nationales en vigueur (NFD 36-401).
• Utilisation d'un groupe de sécurité usagé.
• Violation du plombage du groupe de sécurité.
• Corrosion anormale due à un raccordement hydraulique
incorrect (contact direct fer/cuivre) sans manchon (fonte, acier
ou isolant).
• Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité de la
tuyauterie ou un défaut d'évacuation des condensats.
• Raccordement inadapté de la récupération des condensats.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée suite à des
dommages occasionnés par l'absence de mise en place de
mitigeurs thermostatiques.
7.1.2.6 - Accessoires
• La garantie ne couvre pas les défauts résultants :
- de l'installation d'accessoires non conformes à nos
préconisations,
- de l'utilisation d'accessoires autres que ceux que nous
fournissons.
7.1.2.7 - Entretien
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
• Non entretien de l'appareil.
• Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des
surpressions.
• Absence du réducteur de pression.
• Non entretien de l'évaporateur, de l'évacuation des condensats.
• Entartrage anormal des éléments chau ants, des organes de
sécurité.
• Non emploi de pièces détachées d'origine constructeur.
• Carrosserie et enveloppe soumises à des agressions
extérieures.
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INSTALLATEUR
E
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