Table des Matières
Publicité
4. Entretien et diagnostic
Contenus
Cette section traite des sujets suivants :
4.1 Diagnostic et dépannage
4.2 Mises à jour
4.3 Entretien
4.1 Diagnostic et dépannage
4.1.1 Résolution des problèmes liés à l'application
Problème
Impossible de
connecter l'application
au détecteur
Remarque : si le problème persiste, contacter le support technique, voir "SAV et garantie" à la page 31.
MSK-101 | Manuel de configuration avancée v1.8 APR 2019 | msk-101_advanced-config_fr v1.8 | © 2017-2019 Inxpect SpA
Cause
Détecteur non alimenté
Dongle non branché sur le
détecteur
Le dongle ne fonctionne
pas (DEL rouge fixe ou
clignotante)
L'application ne marche
pas
Vérifier le raccordement électrique de l'alimentation.
Alimenter le détecteur.
Retirer le détecteur de son support et brancher le
dongle.
Vérifier que le connecteur du dongle est complètement
inséré dans le détecteur.
Débrancher et rebrancher le dongle. Si le problème
persiste, contacter le support technique.
1. Fermer l'application :
sur les dispositifs iOS : appuyer deux fois sur
l
le bouton Home et glisser l'application vers le
haut.
sur les dispositifs Android : appuyer sur la
l
touche Applications récentes et glisser
l'application hors de l'écran.
2. Sur les dispositifs Android uniquement, désactiver :
1. dans les paramètres Wi-Fi, parmi les
préférences Wi-Fi, la connexion
automatique aux réseaux ouverts de
haute qualité.
2. dans les paramètres de la batterie,
l'économiseur de batterie qui désactive le
Wi-Fi après une certaine période
d'inactivité
3. Redémarrer l'application.
Remède
27
28
28
27
Publicité
Table des Matières
Dépannage
