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Nous nous engageons à remédier gratuitement à tous les vices de matériau
et de fabrication survenant pendant la période de garantie. Pour béné-
ficier de la garantie, vous devez présenter un justificatif d'achat émis par
Tchibo ou par un distributeur agréé par Tchibo. Cette garantie est valable
dans l'Union européenne, en Suisse et en Turquie.
La garantie ne couvre ni les défauts dus à une utilisation incorrecte ou
à l'absence de détartrage, ni les pièces d'usure et les consommables.
L'article sera réparé par le service après-vente Tchibo.
S'il est nécessaire d'envoyer l'article, veuillez fournir les
informations suivantes:
votre adresse;
•
un numéro de téléphone (où vous êtes
•
joignable pendant la journée) et/ou une
adresse électronique;
la date d'achat et
•
une description la plus précise possible du défaut.
•
Garantie
Cet article est garanti 3 ans à compter de la date de l'achat.
Tchibo GmbH, Überseering 18, 22297 Hamburg, Germany
Service et réparations
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Vous pouvez les comman der auprès de notre service client. Vous pouvez
faire effectuer les répa rations non couvertes par la garantie, si elles sont
encore pos sibles, par notre service après-vente. Elles vous seront facturées
au prix coûtant selon un calcul individuel.
Cette garantie contractuelle ne limite pas les droits résultant de la
garantie légale.
Joignez une copie du justificatif d'achat à l'article. Emballez soigneu-
sement l'article afin d'éviter qu'il soit endommagé pendant le transport
et envoyez-le à notre service après-vente, afin que nous puissions traiter
votre cas et vous retourner l'article dans les meilleurs délais.
L'adresse à laquelle envoyer l'article vous sera communiquée par notre
service client dont vous trouverez les coordonnées au point «Service
client». Pour les questions éventuelles, conservez le justificatif d'envoi qui
vous aura été remis par la poste.
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