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Chapitre 5 Informations relatives au service d'assistance à la clientèle
Obtention d'une assistance produit
SI...
vous avez des questions générales relatives à
ce produit
vous avez des questions techniques relatives à
ce produit
vous avez des questions relatives au service
client ou avez besoin d'un numéro
d'autorisation de retour de matériel (RMA)
Numéros de téléphone des services d'assistance
Le tableau ci-dessous répertorie les numéros d'assistance technique et de
service client pour votre région.
Région
Amérique du
Nord
Europe,
Moyen-Orient,
Afrique
Japon
Corée
Chine
(continent)
100
Centres
Numéros de téléphone et de fax
SciCare™
Pour l'assistance technique, composez les numéros suivants :
Services
Gratuit : 1-800-722-2009
Atlanta, Géorgie
Local : +1-678-277-1120 (Appuyez sur 2 à l'invite)
(États-Unis)
Pour le service client ou pour demander un numéro RMA,
composez les numéros suivants :
Gratuit : 1-800-722-2009
Local : +1-678-277-1120 (Appuyez sur 3 à l'invite)
Fax : +1-770-236-5477
E-mail : customer.service@sciatl.com
Belgique
Pour l'assistance technique, composez les numéros suivants :
Téléphone : +32-56-445-197 ou +32-56-445-155
Fax : +32-56-445-053
Pour le service client ou pour demander un numéro RMA,
composez les numéros suivants :
Téléphone : +32-56-445-133 ou +32-56-445-118
Fax : +32-56-445-051
E-mail : elc.service@sciatl.com
Téléphone : +81-3-5908-2153 ou +81-3-5908-2154
Japon
Fax : +81-3-5908-2155
E-mail : yuri.oguchi@sciatl.com
Téléphone : +82-2-3429-8800
Corée
Fax : +82-2-3452-9748
E-mail : kelly.song@sciatl.com
Téléphone : +86-21-6485-3205
Chine
Fax : +86-21-6485-3205
E-mail : xiangyang.shan@sciatl.com
PROCÉDURE
contactez votre distributeur ou votre agent
commercial pour obtenir des informations sur
les produits ou consultez les fiches techniques
des produits sur le site www.cisco.com.
contactez le centre d'assistance technique ou le
bureau Cisco le plus proche.
contactez le centre de service client ou le
bureau Cisco le plus proche.
4040730 Rév. A
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