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Page Device Diagnostics (Diagnostics du dispositif)
Remarque : cette page est en principe destinée aux techniciens de
l'assistance. Vous pouvez l'utiliser lorsque l'assistance technique Raritan
vous y invite directement.
La page Device Diagnostics (Diagnostics du dispositif) télécharge les
informations de diagnostic de KSX II vers l'ordinateur client. Deux
opérations peuvent être effectuées sur cette page :
Fonctionnement
Scripts de diagnostics
Journal de diagnostic
du dispositif
Remarque : cette page n'est accessible qu'aux utilisateurs disposant de
droits d'administration.
Pour exécuter les diagnostics du système KSX II :
1. Sélectionnez Diagnostics > Device Diagnostics (Diagnostics >
Diagnostics du dispositif). La page Device Diagnostics s'ouvre.
2. Pour exécuter un fichier de script de diagnostics qui vous a été
envoyé par courrier électronique par l'assistance technique Raritan :
a. Récupérez le fichier de diagnostics fourni par Raritan et
décompressez-le si nécessaire.
b. Utilisez le bouton Browse (Parcourir). La boîte de dialogue
Choose File (Choisir un fichier) s'ouvre.
c. Localisez et sélectionnez le fichier de diagnostics.
Description
Exécutez un script spécial fourni par
l'assistance technique Raritan lors d'une
session de débogage d'erreurs critiques. Le
script est téléversé sur le dispositif et
exécuté. Une fois le script exécuté, vous
pouvez télécharger les messages de
diagnostics via le bouton Save to File
(Enregistrer dans un fichier).
Téléchargez l'instantané des messages de
diagnostics à partir de l'unité KSX II sur le
client. Ce fichier crypté est alors envoyé à
l'assistance technique Raritan ; seul Raritan
est en mesure d'interpréter ce fichier.
Chapitre 11: Diagnostics
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