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WCSS-230 WiFi Speaker
Instructions de renvoi
S'acquitter de l'affranchissement postal de la marchandise retournée avant de l'expédier et utiliser les
matériaux d'emballage d'origine ; aucun timbre de retour prépayé ne sera fourni. Étiqueter clairement
l'emballage à l'aide du numéro d'autorisation de retour (RMA – Return Authorization Number). Les
produits retournés sans numéro RMA seront refusés. Highlite déclinera les biens retournés ainsi que toute
responsabilité. Contacter Highlite par téléphone, au +31 455 667 723, ou par e-mail, à l'adresse
aftersales@highlite.nl, et demander un numéro RMA avant d'expédier l'appareil. L'utilisateur doit être
prêt à fournir le numéro de modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description des raisons du
retour. Veiller à bien emballer l'appareil, car tous les dommages subis durant le transport et résultant d'un
emballage inadéquat seront à la charge du client. Highlite se réserve le droit de réparer ou de
remplacer le ou les produits, à sa propre discrétion. La société suggère de toujours employer des
matériaux d'emballage UPS ou deux boîtes en carton, afin de préserver les biens durant le transport.
Remarque : si l'appareil est accompagné d'un numéro RMA, inclure les informations suivantes sur un
bout de papier et le placer dans la boîte.
01) Votre nom
02) Votre adresse
03) Votre numéro de téléphone
04) Une description générale du problème
Réclamations
Le client est tenu de vérifier les biens livrés dès leur réception, afin de détecter tous les problèmes ou
défauts visibles potentiels. Ces vérifications peuvent également avoir lieu une fois que nous l'avons averti
de la mise à disposition des biens. Le transporteur est responsable de tous les dommages ayant eu lieu
durant le transport ; par conséquent, les dommages doivent être signalés au transporteur à réception de
la marchandise.
Le client a la responsabilité d'avertir le transporteur et de déposer une réclamation auprès de ce dernier
en cas de dommages au système résultant du transport. Signaler les dommages résultant du transport
dans délai d'un (1) jour suivant la réception de la livraison.
Toujours s'acquitter de l'affranchissement postal des biens retournés. Accompagner les biens retournés
d'une lettre définissant les raisons du retour. S'ils ne sont pas affranchis, les biens retournés seront refusés,
sauf accord contraire par écrit.
Nous faire parvenir toutes les réclamations nous concernant par écrit ou par fax, dans un délai de
10 jours suivant la réception de la facture. Une fois cette période écoulée, les réclamations ne seront plus
traitées.
Les réclamations signalées dans les délais seront uniquement considérées si le client s'est dûment
conformé à toutes les sections du contrat auquel se rapportent les obligations, quelle qu'en soit la
nature.
Code produit : D6450
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