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6.
Dépannage
Le CD-ROM ne se lance pas lorsque je l'insère dans mon lecteur CD-ROM/DVD
Si le programme d'installation ne démarre pas automatiquement, ouvrez l'Explorateur Windows et double-
cliquez sur l'icône de CD-ROM. Trouvez le fichier setup.exe et double-cliquez dessus pour démarrer
l'installation.
Si vous avez perdu le CD, vous pouvez toujours télécharger la version la plus récente du logiciel C-Pen
directement sur http://www.cpen.com/latest.
Quels textes puis-je numériser?
Vous pouvez numériser du texte imprimé avec une police Modern standard. Les tailles de polices entre 5
et 22 points sont prises en charge. Numériser des textes dont le fond est une image ne fonctionnera pas.
La différence de contraste entre le texte et le fond doit être claire pour obtenir une bonne
reconnaissance de caractères. Une surface brillante peut générer des reflets et affecter l'OCR.
Les documents manuscrits sont-ils pris en charge?
Non! C-Pen ne reconnaîtra pas les caractères d'un texte manuscrit.
Mon ordinateur ne reconnaît pas le C-Pen lorsque je le connecte au port USB
Le logiciel C-Pen le plus récent est disponible sur http://www.cpen.com/latest.
Les pilotes inclus dans le logiciel C-Pen le plus récent sont certifiés par Microsoft comme garantissant la
compatibilité avec Windows XP, Windows Vista (32 bits et 64 bits) et Windows 7 (32 bits et 64 bits).
Si Windows rencontre un problème lors de la détection automatique des pilotes, utilisez le Gestionnaire
de périphériques Windows pour désigner manuellement les pilotes appropriés. Par défaut, les pilotes
appropriés sont installés sur votre disque dur dans le dossier
C:\Program Files\C Technologies\C-Pen Core\UsbDriver.
Certains caractères ne sont pas correctement reconnus
Assurez-vous d'avoir sélectionné la langue de numérisation appropriée dans les paramètres du logiciel
C-Pen.
Essayez également différentes vitesses de numérisation. Si la numérisation est lente, il se pourrait que
vous obteniez un meilleur résultat en augmentant la vitesse de numérisation.
Qu'est-ce qu'un reçu?
Un reçu vous donne droit à un cadeau. Dans ce cas particulier, le reçu vous octroiera une (1) licence
gratuite pour un dictionnaire. Après avoir installé l'extension C Dictionary, vous pouvez sélectionner le
dictionnaire souhaité et enregistrer le reçu pour obtenir le dictionnaire gratuitement. La clé de licence
sera automatiquement installée. Après cela, le reçu ne pourra plus être utilisé. Cependant, vous pouvez
toujours déverrouiller le dictionnaire manuellement avec la clé de licence.
Un message m'informe que C-Pen Core est déjà en cours d'exécution
Ce message apparaîtra si vous démarrez le programme C-Pen lorsqu'il est déjà en cours d'exécution. Seul
un programme peut se connecter à votre C-Pen.
Pour déterminer le logiciel C-Pen déjà en cours d'exécution, examinez la barre d'état système pour
trouver l'icône de barre d'état C-Pen. Il se peut que Windows masque les icônes de barre d'état, selon vos
paramètres.
Le même message peut apparaître si deux programmes C-Pen différents sont installés sur votre
ordinateur.
Si une ancienne et une nouvelle version du programme C-Pen sont toutes deux installées, il est
recommandé que vous désinstalliez l'ancienne version.
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