Table des Matières
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Moneual garantit le fonctionnement du produit pendant deux (2) ans (sauf les piles), à l'exception des limitations suivantes.
Cette garantie ne s'applique que dans le pays où a été acheté le produit.
Veuillez vous munir de ces informations lorsque vous contactez notre service.
Nom du produit
Date d'achat
Revendeur
MTG GmbH (Eschborn/Allemagne) est responsable de notre service après-vente. Chaque demande du client sera traitée dans les 7 jours ouvrables.
Le service de garantie aura lieu dans les 20 jours ouvrés après la demande initiale. Il n'existe aucune réclamation sous garantie pour les appareils
provenant d'autres fabricants ou les appareil achetés à des revendeurs non autorisés.
Service sous garantie
→ Pour les services sous garantie, appelez d'abord votre distributeur.
Ou envoyez un e-mail à : support@moneual.de
Pour les appareils faisant l'objet d'une utilisation commerciale, il n'y a pas de réclamation sous garantie.
Défauts
DOA (Dead on arrival)
Une erreur est survenue lors de la première
mise sous tension de l'appareil, au plus tard
7jours après la date de livraison.
Une erreur est survenue dans les 6 mois après
la date de livraison.
Une erreur est survenue dans les 4 semaines
après le remplacement de l'appareil.
Le Produit ne fonctionne
Il n'y a pas d'appareil de rechange
apparemment pas pendant la
période de garantie et sans la
dette des clients.
Réparation Multiple
MTG GmbH a perdu le produit
Aucune pièce détachée n'est disponible.
La réparation n'est économiquement pas viable.
Pannes intentionnelles,
Irréparable
mauvais usage ou manque
d'entretien de la part du client.
Réparable
(Pendant la période de garantie, MTG GmbH dispose de plusieurs voies de recours à sa discrétion.)
* sauf les frais d'envoi.
** Le remplacement ultérieur, la revente ou le remplacement ou a fortiori la réparation ultérieure du produit n'entraîneront pas de renouvellement de garantie ni au
début de période d'une nouvelle garantie.
Toutes les pièces du produit ou d'autres appareils qui ont été remplacés deviennent la priorité de MTG GmbH. En cas de réparation ou de remplacement, des produits
ou pièces neufs, comme neufs ou réparés peuvent être utilisés.
*** Valeur après usage :
Si vous soumettez une demande de service et qu'aucun problème n'est détecté, MTG GmbH sera en droit de facturer des frais de manutention.
Veuillez lire attentivement le mode d'emploi avant de contacter le service après-vente !
Cas ne hors garrantie :
- Produit ne comportant aucun défaut :
- usure normale (par ex. piles,
filtre, roues, brosses, serpillères et réservoir d'eau)
- Utilisation de produits de nettoyage non conformes
- Utilisation de pièces de rechange non fournies
ou non recommandées.
par nous
support@moneual.eu
www.moneual.eu
info@moneual.de
www.moneual.de
MHW-600 user manual_불어.indd 8
Garantie limitée du produit
Deux(2) ans de garantie du produit
Six (6) mois de garantie de la pile
Pendant la période de garantie
Le produit sera remplacé par un nouveau ou
sera remboursé.
Le produit sera remplacé par un nouveau ou
réparé gratuitement.*'**
Réparation gratuite*'**
Réparation gratuite*'** ou remboursement.
trois (3) fois à cause du
même problème
cinq (5) fois à cause de
problèmes différents
Le produit sera remplacé*'** ou remboursé
de sa valeur utilitaire*** + 10%
Offre d'un produit de remplacement ou libre
disposition.
Réparation payante ou élimination gratuite.
Date d'achat
(% du prix d'achat)
Jusqu'à 6 mois
Entre 7 et 12 mois
Entre 13 et 18 mois
Entre 19 et 24 mois
- Défauts causés par une mauvaise utilisation ou une absence de maintenance
- Connexion à un réseau électrique défectueux
- Chocs ou chutes
- Utilisation de produits de nettoyage non-conforme
- Non-observation des consignes de sécurité du mode d'emploi
(dommages causés par l'eau, une chute dans les escaliers, etc.)
- Dommages causés par un mauvais emballage
Nom du modèle
Numéro de série
Numéro de facture
Service
Après la période de garantie
Réparation payée
Remboursement de + de 10% de la
valeur utilitaire*** ou offre de produit de
remplacement.
Offre d'un produit de remplacement
Réparation payante, élimination gratuite ou
offre d'un produit de remplacement.
Offre d'un produit de remplacement ou
élimination gratuite.
Réparation payante ou élimination gratuite.
Indemnité d'utilisation
100%
100%
90%
80%
70%
- Autres cas
- Force majeure
- Le cycle de vie des produits a expiré
2016-10-12 오후 1:14:17
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