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Dépannage
L'ordinateur se bloque
Si vous pensez qu'une application est à l'origine du blocage de votre système,
vous pouvez essayer de la fermer. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les
touches Ctrl+Alt+Suppr. Dans la liste du Gestionnaire des tâches, sélectionnez
l'application ou le processus qui, selon vous, est responsable du blocage du
système. Ensuite, cliquez sur Fin de tâche.
Si cette méthode s'avère infructueuse ou que vous ne parvenez pas à identifier
l'application qui bloque votre système, essayez de redémarrer l'ordinateur. Dans
la Barre des tâches de Windows
Arrêter... Ensuite, sélectionnez Arrêter le système dans la liste et cliquez sur OK.
Si la procédure précédente s'avère infructueuse, appuyez sur le bouton de mise
sous tension et maintenez-le enfoncé pendant au moins quatre secondes.
L'ordinateur s'éteint.
Si votre ordinateur se bloque pendant la lecture d'un CD-ROM, arrêtez le CD-
ROM et mettez l'ordinateur hors tension en appuyant simultanément sur les
touches Ctrl+Alt+Suppr, puis cliquez sur Arrêter...
Une application logicielle se bloque
Contactez l'éditeur du logiciel ou le distributeur chargé de l'assistance technique.
Pour obtenir les coordonnées de ces derniers, veuillez consulter le Guide des logiciels.
La souris ne fonctionne pas
Si vous utilisez une souris externe, vérifiez qu'elle est branchée sur le port souris.
Si vous branchez une souris externe alors que l'ordinateur est déjà allumé, vous
devez le redémarrer.
®
, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur
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