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En cas de problème
• Point d'exclamation sur système/gestion de périphérique :
Un point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphérique de Windows
indique qu'un matériel a été détecté mais que son driver n'est pas correctement
installé ou est inexistant. Pour résoudre ce problème il suffit de sélectionner les
propriétés du périphérique, onglet pilote, choisir « mettre à jour le pilote » et
recommencer les étapes de l'installation décrites auparavant.
• Windows a rencontré un problème lors de l'installation du pilote pour votre
périphérique :
Si vous obtenez cet écran lors de l'installation sous Windows 8 / Windows 10, cela
signifie que vous êtes en version 64 bits.
Consultez le document « Marche à suivre pour installer des pilotes non signés sous
Windows 8 / Windows 10 » disponible sur le CD ou sur notre site.
• Installation interrompue :
Si au cours de l'installation un problème informatique survient, veuillez recommencer
toutes les étapes de l'installation, et se référer aux autres cas de résolution de
problèmes pour trouver une issue.
Une autre solution consiste à redémarrer le PC sans aucun module branché, puis de
le relancer après avoir branché le module : Ce cycle de redémarrage force Windows à
re-détecter les nouveaux périphériques, permettant à l'utilisateur de saisir à nouveau
l 'emplacement du pilote.
M401220_TCUSB24IO.DOC
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Rev. 16
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