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R : 1. Assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe.
2. Vérifiez si la sécurité WPS est activée sur votre ordinateur. Si tel est le cas, assurez-
vous que vous ne devez pas effectuer une action WPS depuis l'ordinateur.
5.
Q : Que faire si le voyant indique que le réseau est hors service ?
R : Les causes éventuelles de ce problème sont indiquées ci-dessous :
1. Signal local instable.
2. Problème matériel.
Procédez comme suit :
1. Si vous vous trouvez à l'intérieur d'un bâtiment ou à proximité d'une structure
pouvant bloquer le signal, changez de position ou déplacez l'appareil. Vous pouvez,
par exemple, essayer de vous rapprocher d'une fenêtre.
2. Vérifiez votre matériel ou utilisez un autre appareil, et réessayez.
6.
Q : Que faire si j'oublie ma clé Wi-Fi ?
R : Vous pouvez restaurer les réglages par défaut en appuyant simultanément sur les
touches Marche-Arrêt et WPS.
7.
Q : Pourquoi le SSID n'apparaît-il pas dans la liste de réseaux sans fil ?
R : Vous pouvez suivre les conseils ci-dessous :
z Vérifiez les icônes affichées à l'écran de l'appareil pour consulter les messages
d'erreur ou les informations.
z Actualisez votre liste de réseaux sur votre ordinateur.
Windows : cliquez sur Actualiser la liste des réseaux dans le volet gauche de
l'écran Connexion réseau sans fil.
Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit :
1. Ouvrez Connexions réseau.
2. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil et
sélectionnez Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil.
4. Supprimez toutes les connexions sans fil non utilisées de la liste Réseaux
favoris, puis cliquez sur OK.
5. Redémarrez votre ordinateur.
Mac : tentez de redémarrer votre ordinateur.
8.
Q : Que faire si le message « Verrouillage PIN » ou « Verrouillage PUK » apparaît à
l'écran ?
R : La carte SIM est verrouillée. Ouvrez une session sur la page Web, puis saisissez le
code PIN ou PUK qui vous a été fourni par votre opérateur.
Remarque : si vous avez saisi un code PIN erroné trois fois de suite, vous devez alors
saisir le code PUK. Enfin, si vous saisissez un code PUK erroné dix fois de suite, la
carte SIM est verrouillée de manière permanente.
9.
Q : Comment se connecter au réseau 4G/3G ou se déconnecter ?
R : Ouvrez une session sur le navigateur Web, sélectionnez Connexion, cliquez sur Se
connecter ou Se déconnecter.
10. Q : Comment définir un nouveau code PIN pour ma carte SIM ?
R : Ouvrez une session sur le navigateur Web, puis sélectionnez Paramètres->Gestion
code PIN .
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