Dépannage Du Gardiennage Virtuel Arlo - Arlo Essential Mode D'emploi

• Vous avez perdu l'accès à TOUTES les options de vérification en deux étapes et vous ne
pouvez pas vérifier votre connexion au compte ? Vous devrez créer un nouveau compte
Arlo, réinitialiser vos caméras Arlo, puis configurer les caméras sur le nouveau compte.
Remarque : l'adresse e-mail associée à votre compte Arlo est toujours utilisée comme
option de sauvegarde pour récupérer votre compte. Assurez-vous que vous avez accès à votre
compte de messagerie et que celui-ci est sûr et sécurisé.
Dépannage du gardiennage virtuel Arlo
Remarque : sélectionnez Modes > Armer tous les appareils ou Désarmer tous les appareils
pour désactiver le mode Géorepérage. Pour activer le mode Géorepérage, appuyez sur Modes,
sélectionnez votre appareil Arlo, puis sélectionnez Géorepérage.
Chaque utilisateur Arlo dispose d'un environnement de configuration unique. Voici les
problèmes de gardiennage virtuel les plus courants :
• Votre appareil mobile ne partage pas ses informations de géolocalisation avec Arlo.
Consultez Préparer votre appareil mobile pour le gardiennage virtuel à la
• Le mode absence n'est pas déclenché lorsque vous partez, car un appareil mobile
supplémentaire activé pour le gardiennage virtuel se trouve toujours dans l'emplacement
de l'appareil. Consultez
page 57.
• Le gardiennage virtuel a cessé de fonctionner, car les paramètres de partage de la
localisation d'un appareil mobile ont été modifiés. Consultez
mobile pour le gardiennage virtuel à la
• Une application de suppression des tâches interfère avec le système de gardiennage
virtuel d'Arlo. Une application de suppression des tâches, telle que Shutapp ou Doze,
peut désactiver la fonction de gardiennage virtuel d'Arlo. Pour utiliser la fonction de
gardiennage virtuel d'Arlo, désactivez toutes les applications qui suppriment l'application
Arlo.
• Le gardiennage virtuel de votre appareil mobile sur le compte Arlo de votre ami ne
fonctionne pas.
Si vous êtes ami sur le compte Arlo d'un autre utilisateur, votre appareil mobile ne peut
changer de mode Domicile/Absent que si le propriétaire du compte Arlo effectue les
opérations suivantes :
• Active le paramètre Autoriser les droits d'accès. Consultez
la page 42.
• Définit votre terminal comme Appareil activé dans les paramètres de gardiennage
virtuel. Consultez
de vos amis à la
Vous rencontrez toujours des problèmes avec le gardiennage virtuel ? Contactez le service
client d'Arlo.
Dépannage
Sonnette vidéo sans fil Essential
Gardiennage virtuel avec plusieurs appareils mobiles à la
page 55.
Activer ou désactiver le gardiennage virtuel pour les appareils mobiles
page 58.
Préparer votre appareil
Autoriser l'accès à des amis à
71
page 55.
Mode d'emploi