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PROCÉDURE DE RÉCLAMATION COUVERTE
1. Avant de continuer, veuillez consulter le manuel du produit,
notamment la section Dépannage.
2. La première étape du processus de garantie consiste à
contacter le distributeur Morningstar agréé auprès duquel vous
avez acheté l'unité. Les distributeurs locaux sont souvent capables
de traiter les problèmes de garantie rapidement.
3. Si le fournisseur est incapable de traiter le problème, veuillez
contacter nos services à l'adresse suivante
support@morningstarcorp.com en précisant les éléments suivants
:
(A) numéro de modèle
(B)
type de défaillance
(C) multimètre disponible (pour un dépannage sur site)
4. Une fois le remplacement approuvé par la garantie et la
nouvelle unité reçue, veuillez renvoyer l'unité défaillante munie
d'une étiquette indiquant que les frais d'expédition sont prépayés,
et suivez les instructions spécifiques au produit si le Service
Garantie de Morningstar vous le demande.
5. Si Morningstar en fait la demande, une fois l'unité de
rechange reçue dans le cadre de la garantie, renvoyez toute
unité défaillante pour que la garantie continue de s'appliquer
dans le cadre de tout remplacement ultérieur.
REMARQUE : Ne renvoyez jamais d'unité sans numéro
d'autorisation de renvoi (RMA) ou sans numéro de
réclamation.
PAR LA GARANTIE
Morningstar Corporation
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