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PROBLEMES
Le voyant lumineux ne clignote pas lorsque le chargeur est branché ?
La batterie est complètement chargée, votre appareil est prêt à effectuer 450 utilisations.
La batterie est vide et nécessite plusieurs minutes pour reconnaître le câble d'alimentation.
Le câble d'alimentation n'est pas correctement connecté. Vérifiez votre prise murale et le port
d'alimentation de l'appareil.
Votre appareil LUNA™ for MEN ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton central ?
La batterie est vide. Rechargez votre appareil LUNA™ for MEN
Le bouton est bloqué. Débloquez-le en appuyant simultanément sur les boutons + et-.
LUNA™ for MEN ne s'éteint pas et/ou les boutons ne répondent plus ?
Le microprocesseur connait un dysfonctionnement temporaire. Connectez le câble
d'alimentation pour rétablir le bon fonctionnement de l'appareil.
La surface en silicone du LUNA™ for MEN est devenue collante ou rugueuse ?
Cessez l'utilisation de votre appareil. Le silicone est une matière durable, mais peut se
dégrader dans certaines conditions – veuillez consulter la section Nettoyage, Rangement, et
Sécurité pour savoir comment éviter cette dégradation.
Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre LUNA™ for MEN ou si vous avez des questions
concernant son utilisation, veuillez vous rendre sur le site
client et remplir le formulaire d'assistance.
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS, GARANTIE QUALITÉ DE 10 ANS
FOREO garantit cet appareil pendant une période de DEUX (2) ANS après la date d'achat, contre les
défauts de fabrication ou les défauts matériels. Si vous découvrez un défaut et que vous en informez
FOREO durant la période de garantie de 2 ans, FOREO, après vérification, remplacera l'appareil sans
frais.
La garantie couvre les fonctions de l'appareil. Elle ne couvre PAS les détériorations purement
esthétiques dues à l'usure normale. ni les déchirements ou les dommages causés par accident,
négligence ou mauvaise utilisation. Toute tentative visant à ouvrir ou démonter l'appareil (ou ses
accessoires) annulera automatiquement la garantie.
Toute réclamation pendant la période de garantie doit être accompagnée de la preuve que l'objet est
toujours couvert par la garantie. Pour valider la garantie, veuillez conserver le reçu original de l'achat
avec les conditions de garantie, durant la période de garantie.
Pour faire une réclamation sous garantie, veuillez renseigner vos coordonnées dans la section
SERVICE CLIENT sur www.FOREO.com. Vous recevrez un numéro d'Autorisation de Retour de
Marchandise (ARM) qui doit être retourné avec le produit FOREO à votre bureau FOREO le plus
proche, frais de port à votre charge. Cette condition s'ajoute au statut du droit du consommateur et
n'affecte en aucun cas ce dernier.
GARANTIE QUALITÉ DE 10 ANS
Dans la continuité de la garantie FOREO de DEUX (2) ans, la garantie FOREO de DIX (10) ans offre
aux utilisateurs la possibilité d'acheter un nouvel appareil sur www.foreo.com avec 50% de réduction
sur le prix affiché. Rendez-vous sur la section Service Client sur www.foreo.com pour consulter les
Modalités & Conditions complètes.
www.foreo.com
dans la section Service-
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