Chapitre 4 : Support Technique; Solutions Aux Problèmes Courants - ELO ECMG2 Guide D'utilisation

Chapitre 4 : Support technique

Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran tactile, consultez les suggestions
suivantes. Si le problème persiste, contactez votre revendeur local ou le service client d'Elo
Touch Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Le module d'ordinateur ne s'allume
pas lorsque vous appuyez sur le
bouton d'alimentation.
L'image à l'écran est estompée
L'écran est vide.
Le moniteur affiche un message
« Hors plage »
Problème Dépannage conseillé
Débranchez le câble d'alimentation et vérifiez que
le module d'ordinateur est correctement installé.
Rebranchez le câble d'alimentation puis allumez
le système.
Utilisez le menu OSD pour augmenter le
contraste ou la luminosité de l'écran tactile.
Si la DEL d'état d'alimentation clignote, l'écran ou
le module d'ordinateur peut être en mode VEILLE.
Appuyez sur une touche, déplacez la souris et/ou
touchez l'écran tactile et vérifiez que le moniteur
affiche le contenu.
Réglez la résolution/fréquence de votre
ordinateur pour respecter les plages de
fréquences autorisées pour l'écran tactile. Voir
www.elotouch.com pour les spécifications de
l'écran tactile Elo.
Guide d'utilisation – ELO-KIT-ECMG2-AND
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