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Guide de dépannage
Avant d'appeler un centre de service, faire les vérifications décrites ci-dessous. En
cas de doute sur certains des points de vérification, ou si les solutions proposées
ne résolvent pas le problème rencontré, se reporter à la section « DEMANDE DE
RENSEIGNEMENTS » dans le « Manuel d'utilisation Fonctions de base ».
Général
L'appareil ne répond pas
• Brancher l'appareil à un ordinateur à l'aide du cordon de chargement USB.
L'appareil se réinitialise. (→ P. 6)
Interrupteur électrique et chargement
En cas de difficulté lors du chargement de l'appareil
• S'assurer que l'ordinateur est sous tension, et qu'il n'est pas en mode veille ou
veille prolongée.
• Est-ce que le port USB que vous utilisez présentement fonctionne correctement?
Si votre ordinateur a d'autres ports USB, débrancher le connecteur de son port
actuel, et le brancher dans l'un des autres ports.
• Si les étapes mentionnées ci-dessus ne sont pas applicables, débrancher le
cordon de chargement USB et le rebrancher de nouveau.
• Si les durées de chargement et de fonctionnement deviennent trop courtes, alors
la batterie peut être épuisée. (Nombre de recharges possibles avec la batterie
incluse : Environ 300.)
La DEL ne s'allume pas lors du chargement / Le chargement prend
plus de temps
• Est-ce que le cordon de chargement USB (fourni) est fermement branché à la
borne USB de l'ordinateur? (→ P. 3)
• Veillez à effectuer la charge dans une pièce où la température est comprise
entre 10 °C et 35 °C (50 °F et 95 °F).
L'appareil ne se met pas sous tension
• Est-ce que l'appareil est en train de se charger? L'appareil ne peut être mis sous
tension lors du chargement. (→ P. 3)
Liaison à un dispositif Bluetooth
Le dispositif ne peut être relié
• Effacer l'information de couplage pour cet appareil à partir du dispositif
Bluetooth
, puis les jumeler de nouveau. (→ P. 4)
®
Volume du son et de l'audio
Aucun son
• S'assurer que l'appareil et le dispositif Bluetooth
(→ P. 4)
• Vérifier si l'appareil est en mode lecture sur le dispositif Bluetooth
• S'assurer que l'appareil est en marche et que le volume n'est pas réglé trop bas.
• Jumeler et relier de nouveau le dispositif Bluetooth
Volume faible
• Augmenter le volume de l'appareil. (→ P. 5)
• Augmenter le volume sur le dispositif Bluetooth
Le son du dispositif est coupé / La qualité du son est mauvaise
• Le son peut être interrompu si les signaux sont bloqués. Ne pas couvrir
complètement cet appareil avec la paume de votre main, etc.
• Le dispositif peut être hors portée pour la communication, soit à 10 m (33 pi).
Rapprocher le dispositif de cet appareil.
• Enlever tout objet entre cet appareil et le dispositif.
• Mettre tout dispositif de réseau local sans fil hors tension lorsque non utilisé.
• Un problème de communication peut se produire si la batterie est vide. Charger
l'appareil. (→ P. 3)
Appels téléphoniques
Vous ne pouvez entendre l'autre personne
• S'assurer que l'appareil et le téléphone activé Bluetooth
• Vérifier si l'appareil et le téléphone activé Bluetooth
• Vérifier les paramètres audio du téléphone activé Bluetooth
le dispositif d'appel à l'appareil si un tel dispositif est configuré pour être le
téléphone activé Bluetooth
. (→ P. 4)
®
• Si le volume de la voix de l'autre personne est trop faible, augmenter le volume
de l'appareil et du téléphone activé Bluetooth
®
sont reliés correctement.
®
.
®
et l'appareil. (→ P. 4)
®
.
®
sont sous tension.
®
sont reliés. (→ P. 4)
®
. Faire passer
®
.
®
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