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Analyse des problèmes et conseils
Analyse des problèmes et conseils
Si vous débranchez ou branchez des câbles, observez les instructions données dans le
!
manuel "Safety" (Sécurité).
En cas de problèmes, essayez de les résoudre en prenant les mesures ci-dessous. Si vous n'êtes
pas en mesure de réparer la panne, procédez de la façon suivante :
►
Notez les opérations exécutées et l'état dans lequel se trouvait l'appareil au moment de
l'apparition de l'erreur. Notez également le message d'erreur éventuellement affiché.
►
Mettez le notebook hors tension.
►
Prenez contact avec notre Hotline/groupe d'assistance (Help Desk).
Vous trouverez les numéros de téléphones dans la liste Help Desk. Avant d'appeler, veuillez
préparer les informations ci-dessous et les tenir à portée de la main :
–
Le nom du modèle et le numéro de série du notebook. Le numéro de série est indiqué sur
l'étiquette apposée sous le notebook.
–
Vos notes et les messages qui sont apparus à l'écran ainsi que des indications sur les
signaux acoustiques.
–
Toutes les modifications matérielles ou logicielles effectuées après réception du
notebook.
–
Toutes les modifications apportées aux réglages du Setup du BIOS après réception du
notebook.
–
Votre configuration système et tous les périphériques qui sont connectés à votre
système.
–
Votre contrat d'achat.
Restaurer le logiciel installé
Veuillez créer des copies de sécurité de vos fichiers à intervalles réguliers. Dans
!
l'éventualité d'une perte de données, vous pourrez restaurer le logiciel installé à l'aide des
supports des informations. Si vous n'avez cependant fait aucune copie de sécurité de vos
propres fichiers, il ne sera plus possible de restaurer ces fichiers.
Si votre système d'exploitation devait ne pas démarrer ou si des erreurs devait apparaître sur votre
disque dur, il peut s'avérer nécessaire de réinstaller le logiciel préinstallé.
Restaurer les pilotes du système d'exploitation, les manuels
et les logiciels spéciaux
Vous trouverez des informations pour restaurer le système d'exploitation, les pilotes, les manuels et
des logiciels spéciaux dans le manuel "Recovery Process".
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10600718694, édition 1
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