Table des Matières
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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung ou un centre de réparation agréé, essayez
de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s'appliquent pas aux
Galaxy Buds2 Pro.
Vous pouvez également vous adresser à Samsung Members pour résoudre les problèmes que vous pourriez
rencontrer en utilisant votre appareil.
Vos mini-oreillettes ne fonctionnent pas
• La batterie est peut-être complètement déchargée. Chargez la batterie complètement avant d'utiliser
les mini-oreillettes.
• Si le capteur tactile d'une mini-oreillette n'est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque
de ne pas fonctionner. Si vous n'entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont
détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les.
• Si les commandes tactiles des mini-oreillettes ne réagissent plus ou ne répondent pas, et si les
mini-oreillettes ne fonctionnent pas correctement, rangez-les dans les logements correspondants de
l'étui de chargement qui ne doit pas être déchargé, refermez-le, puis patientez au moins sept secondes
avant de les retirer.
L'appareil Bluetooth ne parvient pas à localiser vos mini-oreillettes
• Refermez l'étui de chargement et ouvrez-le à nouveau pour passer en mode Appairage Bluetooth.
• Assurez-vous que vos mini-oreillettes et l'autre appareil Bluetooth sont dans le rayon de connexion
Bluetooth maximal (10 m). Cette distance peut varier selon l'environnement dans lequel les appareils
sont utilisés.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de service après-vente Samsung
ou un centre de réparation agréé.
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