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Un écran d'erreur s'affiche
Un message d'erreur s'affiche
Si une erreur survient pendant la numérisation ou
l'impression ou bien si un problème de connexion
ou de réglage réseau se produit, un message
apparaît sur l'afficheur tactile ou l'interface
utilisateur distante.
Afficheur tactile
Interface utilisateur distante
Pour obtenir une explication de chaque message et
une solution, consultez le guide de l'utilisateur.
Si un message d'erreur s'affiche
Guide de l'utilisateur
108A-0JU
Comment utiliser le numéro de recherche
32
Recherche
P.45
Si le message "Contactez votre
service après-vente" s'affiche
Si l'appareil rencontre un dysfonctionnement,
un message d'erreur apparaît vous demandant
de contacter le service après-vente. Suivez la
procédure ci-après.
1
Redémarrez l'appareil.
Actionnez l'interrupteur d'alimentation
pour arrêter l'appareil. Patientez au moins
10 secondes après que le témoin d'alimentation
s'est éteint, puis remettez l'appareil en marche.
ATTENTION !
L'arrêt de l'appareil a pour effet de supprimer les
données en attente d'impression.
2
Si le message ne disparaît pas, suivez la
procédure ci-après pour prendre contact avec
le service après-vente.
1.
Notez le numéro de code affiché à l'écran.
A N OT E R
Il peut y avoir plusieurs numéros de code
affichés.
2.
Arrêtez l'appareil, puis débranchez la fiche de la
prise de courant.
3.
Contactez le service après-vente.
ATTENTION !
Pour toutes demandes, munissez-vous des
informations suivantes :
• Nom du produit
• Distributeur auprès duquel vous avez acheté
l'appareil
• Détails de votre problème (comme ce que vous
avez fait et ce qui est arrivé en résultat)
• Numéro de code affiché à l'écran
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