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Une mise à jour du logiciel ou un télécharge-
ment de profil VoIP a échoué.
1. Si le message Actuellement impossible s'affi-
che, les lignes VoIP sont peut-être occupées ou
une mise à jour/un téléchargement est en
¥
cours.
Répéter l'opération à un autre moment.
2. Si le message Fichier défectueux s'affiche, le
¥
fichier logiciel n'est peut-être pas valide.
Utiliser uniquement les logiciels mis à
votre disposition sur le serveur de configu-
ration du Gigaset préconfiguré.
3. Si le message Serveur non accessible s'affiche,
le serveur de téléchargement n'est peut-être
¥
pas disponible.
Le serveur est momentanément inaccessi-
ble. Répéter l'opération à un autre
¥
moment.
Vous avez modifié l'adresse serveur pré-
configurée. Rectifier l'adresse. Réinitialiser
la base le cas échéant.
4. Si le message Erreur de tranmission XXX
s'affiche, une erreur s'est produite lors de la
transmission du fichier. Pour XXX, une liste des
¥
codes d'erreur est affichée.
Répéter l'opération. Si l'erreur se produit à
nouveau, contacter le service clientèle.
5. Si le message Vérifier les réglages IP s'affiche,
votre base n'est peut-être pas connectée à
¥
Internet.
Vérifier les câbles de connexion entre la
base et le routeur ainsi qu'entre le routeur
¥
et Internet.
Vérifier que la base est connectée au LAN,
c'est-à-dire qu'elle est accessible depuis
son adresse IP.
Impossible d'établir une connexion entre la
base et le navigateur Web de votre PC.
¥
Vérifier l'adresse IP locale de la base saisie pour
la connexion. L'adresse IP peut être affichée
¥
sur la base
(p.
136).
Vérifier les connexions entre le PC et la base.
Envoyer par ex. une commande ping du PC à la
¥
base (ping <adresse IP locale de la base>).
Vous avez essayé d'accéder au protocole
Secure http (https://...) avec votre base.
Renouveler l'opération avec http://...
Assistance Service Clients
Déni de responsabilité
Certains pixels de l'écran peuvent rester
activés ou désactivés. Un pixel étant
composé de trois sous-pixels (rouge,
vert, bleu), il est possible de noter une
variation de couleurs au niveau des
pixels.
Ce phénomène est normal et n'est pas
un signe de dysfonctionnement.
Codes d'état VoIP
Les tableaux suivants indiquent la significa-
tion des principaux codes d'état et messages
VoIP.
Code
Signification
d'état
0x31
Erreur de configuration IP :
Aucun domaine IP saisi
0x33
Erreur de configuration IP :
Aucun nom d'utilisateur SIP (Identifiant)
saisi
S'affiche par ex. lorsque vous composez
un numéro avec un suffixe de ligne alors
qu'aucune connexion n'a été configurée
sur la base pour ce suffixe.
0x34
Erreur de configuration IP :
Aucun mot de passe SIP (Mot de passe)
saisi.
0x300 L'appelé est joignable sur plusieurs con-
nexions téléphoniques. Si l'opérateur
VoIP le prend en charge, une liste des
connexions téléphoniques est transfé-
rée avec le code d'état. L'appelé peut
choisir la connexion à utiliser pour éta-
blir la communication.
0x301 Redirection définitive.
L'appelé n'est plus joignable à ce
numéro. Le nouveau numéro de télé-
phone est transmis avec le code d'état et
à l'avenir, le téléphone n'utilisera plus
l'ancien numéro mais joindra à la place
la nouvelle adresse.
0x302 Redirection temporaire.
Le téléphone est informé que l'appelé
n'est pas joignable au numéro composé.
La durée du renvoi est limitée dans le
temps. La durée du renvoi est également
communiquée au téléphone.
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