HP 618 Guide D'utilisation page 101

Chapitre 7 : Résolution des problèmes
Problème
L'ordinateur ne reconnaît Valable pour les ordinateurs Windows ou Macintosh :
pas l'appareil photo relié
L'appareil photo est-il sous tension ?
via le câble USB
Le sélecteur de mode de l'appareil photo est-il placé sur le mode Connexion
PC ?
Le câble USB est-il correctement branché sur l'appareil et sur l'ordinateur ?
Le port USB est-il activé sur l'ordinateur ?
Utilisez-vous un hub USB ? Si oui, vous devez peut-être réinitialiser le hub. (Il a
peut-être été désactivé en raison d'une perturbation électrique générée par de
l'électricité statique pas exemple). Pour réinitialiser le hub, ne débranchez pas
l'appareil photo du hub, déconnectez le hub de l'ordinateur et mettez le hub
hors tension. Puis mettez-le sous tension et rebranchez-le à l'ordinateur.
Mettez l'appareil photo hors puis sous tension.
Pour les ordinateurs sous Windows Me, 98 ou 2000 :
Si vous utilisez le scanner Microsoft et l'assistant photo (Windows Me) ou le
logiciel d'imagerie photo HP (Windows 98 et 2000) pour transférer les images,
l'option Périphérique Digita est-elle activée dans le sous-menu Mode
Connexion PC (menu Préférences du mode Capture) ?
Si vous avez sélectionné le paramètre Unité de disque USB dans le sous-menu
Mode Connexion PC, l'appareil apparaît-il comme un lecteur de disque dans
l'Explorateur Windows ?
Remarque : Les ordinateurs sous Windows NT 4.0 ne peuvent pas être connectés à
l'appareil par un câble USB car ce système d'exploitation ne prend pas en charge
l'interface USB. Vous devez utiliser une imprimante HP P1000/1100 ou un modèle
équivalent ou un lecteur de carte mémoire pour transférer vos photos.
Pour les Macintosh :
Le paramètre Unité de disque USB du sous-menu Mode Connexion PC (menu
Préférences du mode Capture) est-il sélectionné ?
Une erreur TWAIN se
Vérifiez que le logiciel détecte l'appareil photo parmi ses sources TWAIN. La
produit lorsqu'un logiciel
façon généralement la plus simple de s'assurer que le logiciel prend en charge
tente d'importer une
TWAIN consiste à vérifier s'il propose une option Acquisition dans le menu
image de l'appareil photo
Fichier. Si ce n'est pas le cas, vérifiez la présence d'une commande Importer
dans le menu Fichier. En l'absence de ces deux éléments, et si vous possédez
un scanner, consultez le logiciel fourni afin de déterminer si vous pouvez
utiliser TWAIN pour numériser des images.
Pour de plus amples renseignements sur ce problème, reportez-vous à
l'assistance technique de cet appareil photo que vous pouvez consulter sur le
site Web de HP : www.hp.com/photosmart.
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Solution
Résolution de problèmes courants