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Dépannage
Vérifiez la connexion du câble USB.
Vérifiez que la DEL s'allume sur le disque dur.
Vérifiez l'alimentation électrique du Disque dur externe M2 Portable Series.
Un cliquetis est le signe d'une alimentation insuffisante.
Si le lecteur n'est pas reconnu, essayez de le brancher à un autre port USB.
Foire aux questions
Q1. Le transfert de fichiers est trop lent.
A1. - USB 2.0
La vitesse de transfert de fichiers est lente si votre ordinateur n'est pas compatible USB 2.0 ou si vous ne branchez pas
le Disque dur externe M2 Portable Series à un port USB 2.0. Essayez de connecter le Disque dur externe M2 Portable Series
à un autre port ou, si votre ordinateur n'est pas compatible USB 2.0, procurez-vous un port USB 2.0 séparé.
- USB 3.0
Pour utiliser le modèle M2 Portable 3.0 à son débit maximal, vous avez besoin d'un ordinateur ou d'une carte hôte
prenant en charge l'interface USB 3.0.
Q2. La capacité de stockage réelle du Disque dur externe M2 Portable Series est différente de celle
indiquée sur l'emballage.
A2.
Le type de système de fichiers utilisé pour le lecteur, le partitionnement, le type de système d'exploitation
et plusieurs autres facteurs modifient la capacité de stockage affichée par votre ordinateur.
(1MB = 1,000,000 octets et 1GB = 1,000,000,000 octets octets et 1TB = 1,000,000,000,000 octets.)
Q3. J'ai connecté mon Disque dur externe M2 Portable Series, l'ordinateur semble le reconnaître, mais
le lecteur n'apparaît pas dans l'explorateur Windows.
A3.
Le Disque dur externe M2 Portable Series est formaté par défaut en NTFS et fonctionne normalement lorsque vous le
connectez à votre ordinateur. Mais, si la partition a été effacée ou si le système de fichiers a été modifié en un système non
reconnu par Windows, le lecteur n'apparaîtra pas dans l'explorateur Windows. Tentez de formater le lecteur en FAT32 ou NTFS.
(Mise en garde : Le formatage effacera toutes les données stockées sur le lecteur.)
Q4. J'utilise Windows XP et je ne peux pas formater le lecteur en FAT32.
A4. Les systèmes d'exploitation Windows postérieurs à Windows NT ont un formatage FAT32 limité à 32 GB.
En conséquence, si vous désirez formater votre Disque dur externe M2 Portable Series, vous devez télécharger un
utilitaire de formatage sur notre site Web. (Mise en garde : Le formatage effacera toutes les données
stockées sur le lecteur. Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données avant de continuer.)
Q5. Mon ordinateur de démarre pas correctement.
A5. Si vous démarrez votre système avec le Disque dur externe M2 Portable Series connecté à l'ordinateur, il est possible
que le BIOS de votre système tente de démarrer à partir du disque dur externe. Modifiez la séquence de
démarrage du BIOS ou débranchez le disque dur du système puis réessayez de démarrer.
Q6. J'utilise un Mac et je ne peux pas copier de fichiers.
A6. Si le disque a été formaté en NTFS, les données stockées sur le disque ne peuvent être lues que par des
systèmes Mac. Pour utiliser le disque sur des systèmes d'exploitation Mac OS X, utilisez Samsung
NTFS 3G Driver ou reformatez votre disque.
Samsung NTFS 3G driver : référez-vous à la page 12
Reformatage : référez-vous à la page 18
Disque dur externe M2 Portable Series
Manuel de l'utilisateur
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