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Comment effectuer une sauvegarde des données ?
− Réalisez une sauvegarde et une restauration de données sélection-
nées sur des supports externes afin de vous familiariser avec la tech-
nique. Une sauvegarde est inutilisable si vous n'êtes pas en mesure de
restaurer les données, si le support est défectueux ou n'est plus dispo-
nible.
Pourquoi dois-je réinstaller mon appareil USB bien que je l'ai déjà fait ?
− Si l'appareil n'est pas utilisé sur le port USB sur lequel il a été installé, il
reçoit automatiquement une nouvelle identification. Le système d'ex-
ploitation le considère comme un nouvel appareil et veut le réinstaller.
− Utilisez le pilote installé ou raccordez l'appareil au port USB sur lequel
il a été installé.
19. Service après-vente
19.1. Première aide en cas de problèmes de
matériel
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois
dues à un périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après
un petit guide qui vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à
nous appeler : nous vous aiderons volontiers !
19.2. Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les
voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et tous
les périphériques matériels sont correctement alimentés en courant.
•
Contrôlez la prise de courant, le cordon d'alimentation et tous les inter-
rupteurs à proximité de la prise de courant.
•
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison. Vérifiez égale-
ment que les périphériques matériels raccordés à votre ordinateur sont
correctement connectés. N'intervertissez pas sans discernement les
câbles des différents appareils, même s'ils sont absolument identiques.
Les attributions de broches peuvent être différentes. Après vous être as-
suré que l'ordinateur est alimenté et que toutes les connexions sont in-
tactes, redémarrez l'ordinateur.
Service après-vente
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