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6 Dépannage
Avertissement
•
Ne retirez jamais le boîtier de l'appareil.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le système vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation de
cet appareil, vérifiez les points suivants avant
de faire appel au service d'assistance. Si
aucune solution à votre problème n'a été
trouvée, visitez le site Web Philips (www.
philips.com/support). Lorsque vous contactez
Philips, placez votre appareil à portée de
main et gardez le numéro de modèle
et le numéro de série à disposition.
Pas d'alimentation
•
Assurez-vous que l'adaptateur secteur
est connecté de manière sécurisée à
l'alimentation et au téléphone WeCall.
•
Assurez-vous que la prise secteur est
alimentée.
Absence de son
•
Appuyez sur +/- sur le téléphone
WeCall pour régler le volume.
•
Réglez le volume sur le périphérique
connecté, par exemple votre téléphone
portable, tablette ou PC/Mac.
•
Vérifiez la connexion Bluetooth au
téléphone WeCall.
•
Vérifiez si vous avez lancé la lecture audio
ou un appel sur le périphérique connecté.
•
Débranchez le casque.
Échec de la configuration de la connexion
Bluetooth
•
Vérifiez si le téléphone WeCall est
connecté à l'alimentation secteur.
•
Assurez-vous que le téléphone WeCall et
votre périphérique compatible Bluetooth
se trouvent dans la portée efficace, c'est-à-
dire 10 mètres environ.
FR
14
•
Enlevez tout obstacle entre le téléphone
WeCall et votre périphérique compatible
Bluetooth.
•
Vérifiez le réglage Bluetooth sur votre
périphérique pour la connexion au
téléphone WeCall (voir le manuel
d'utilisation du périphérique spécifique
pour plus de détails).
•
Maintenez enfoncés les boutons +/- du
téléphone WeCall pendant plus de
5 secondes pour réinitialiser, puis réessayez.
•
En cas de problème de connexion
Bluetooth à un PC/Mac, mettez à niveau le
pilote Bluetooth de votre PC ou la version
iOS de votre Mac.
•
Après le premier couplage avec un Mac,
le téléphone WeCall peut être indiqué
comme étant déconnecté. Il ne s'agit
pas d'un défaut de l'appareil. Vous devez
juste passer des appels VoIP ou lire de la
musique directement par le téléphone
WeCall pour activer la connexion
Bluetooth.
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