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WATLOW ELECTRIC MANUFACTURING COMPANY
Manuel d'installation et de maintenance pour les éléments chauffants ECO-HEAT
Manuel n° : 316-42-76-1
Date : 15/03/2017
Conditions générales et retours de produits
Sauf disposition contraire expressément convenue par écrit avec Watlow, les conditions
générales de Watlow s'appliquent à toutes les étapes de votre achat et de votre utilisation du
produit. Ces conditions générales incluent, sans s'y limiter, les obligations de garantie et les
conditions de paiement en vigueur. Les conditions générales sont jointes à toutes les validations
de commandes ou d'offres préparées par Watlow. Pour obtenir une copie de ces conditions
générales, veuillez contacter le service clientèle de Watlow.
Si vous souhaitez faire jouer la garantie sur un produit qui n'est pas conforme aux provisions des
conditions générales applicables, veuillez contacter le service clientèle de Watlow pour obtenir
un numéro d'autorisation de renvoi de matériel (RMA) avant de renvoyer tout article pour
réparation ou remplacement. Les informations suivantes sont nécessaires pour traiter
rapidement le cas d'un produit renvoyé :
•
Nom du client
•
Nom de contact
•
Référence
•
Quantité
•
Motif du retour
•
Fiche de données de sécurité (MSDS) des matériaux qui sont entrés en contact avec
l'élément chauffant, s'il a été utilisé.
L'approbation préalable et le numéro RMA sont nécessaires lorsque vous renvoyez un produit
non utilisé pour remboursement. Assurez-vous que le numéro RMA figure sur le carton et sur
toute la documentation. Renvoyez tout produit en port prépayé.
Les produits stockés qui n'ont pas été utilisés ou transformés peuvent être retournés à Watlow
avec 20 % de frais de restockage. Les composantes de stock modifiées ne peuvent être
renvoyées que si elles sont été modifiées définitivement pour un minimum de frais de
renouvellement des stocks de 30 %. Veuillez contacter le service clientèle de Watlow pour en
savoir plus. Tous les produits du stock et du stock modifié doivent présenter une date
d'expédition de moins de 2 ans pour que Watlow accepte les retours.
WATLOW ELECTRIC MANUFACTURING COMPANY - 6 INDUSTRIAL LOOP RD. – HANNIBAL, MO 63401 - PHONE 573-221-2816
•
Numéro de compte du client
•
Numéro de téléphone
•
Adresse électronique
•
Numéro de BC
•
Informations sur l'application
French Translation of Instructions
®
Page : 23
Rév. : 4
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